Peacock TV 应用程序是您观看一些有史以来最好的电视节目的途径。 “这 Office唐顿庄园、布鲁克林九九甚至整个前 WWE Network 都以 Peacock 为家。 只要您能正常使用该应用程序，即可享受数小时的精彩电视节目。
冻结和缓冲问题是许多 Peacock 用户的常见问题。 广播中的每一次卡顿都会破坏精心设计的观看体验，这意味着您必须找到解决方案。 本文介绍了Peacock TV卡顿问题的几种解决方案。
解决方案 1 – 检查您的互联网连接
Peacock 的互联网要求并不是特别奇特，因为该应用程序是标准的Streaming 需要 3 Mbit/s 的连接。 现场活动和超高清Streaming 至少需要 8 Mbit/s。 不过，您的网络连接可能是造成持续冻结和卡顿的原因。
如果您检查您的互联网连接，可能会发现 Peacock 应用程序不是问题所在。 因此，请按照以下步骤检查并可能解决问题：
- 使用与运行 Peacock 应用程序的设备连接到同一网络的设备，使用类似服务运行互联网速度检查 Ookla 速度测试。
- 如果您的连接不符合 Peacock 的要求，请尝试断开当前使用 WiFi 的某些设备。 运行另一次速度测试以查看速度是否有所提高。
如果从 Wi-Fi 网络中删除多个设备后没有看到任何改善，则您的互联网服务提供商 (ISP) 可能存在问题。 请联系 ISP 的客户支持团队来解决问题。
解决方案 2 – 重置路由器
您的路由器就像您家 WiFi 连接的机房。 如果这个机房出现故障，设备将很难保持与互联网的连接。 好消息是，快速重置通常可以解决棘手的路由器问题：
- 通过使用某些设备内置的引脚重置或拔掉电源插头来关闭路由器。
- 等待至少 30 秒。
- 重新打开路由器并等待其重新启动。
- 重新连接到您的 WiFi 连接并再次尝试 Peacock。
此重置允许您重新启动路由器（以消除多余的电量）并重新连接到 ISP 的服务器。 希望这种电源循环和重新连接的组合将为您提供保持 Peacock 应用程序运行所需的带宽。
解决方案 3 – 手动重新启动应用程序
应用程序本身的问题可能会导致它冻结，出现故障、错误和类似问题有时会迫使您手动重新启动 Peacock。 通过重新启动，您将“刷新”应用程序并为其提供重新启动所有进程的机会。 所以基本上，Peacock 并不是什么新鲜事，可以再次尝试。
手动重启过程因设备而异。 例如，使用iPhone观看《孔雀》的用户可以执行以下操作：
- 转到“应用程序”。
- 从列表中选择 Peacock 应用程序，然后点击强制停止。
- 单击对话框中的“确定”，应用程序应关闭。
- 重新启动 Peacock，看看它是否比以前运行得更好。
同样，具体过程因设备而异。 但是，在大多数情况下，您应该能够手动停止并重新启动 Peacock 应用程序。
解决方案 4 – 重新启动设备
有时，影响 Peacock 应用程序的问题与该应用程序或您的互联网连接无关。 您的设备可能是罪魁祸首。 正如任何优秀的 IT 技术人员都会告诉您的那样，简单的重新启动通常足以解决您正在使用的软件的问题。
重新启动之前，请尝试关闭在设备后台运行的所有程序或应用程序。 超载其他应用程序可能会导致 Peacock 必须竞争设备资源，而取消这些其他应用程序可能会释放这些资源供 Peacock 使用。
如果这不能解决您的 Peacock 冻结问题，则重新启动设备就像创建一个空白石板，将 Peacock 添加为重新启动后第一个也是唯一一个要运行的应用程序。
解决方案 5 – 检查 Peacock 服务器
Peacock 从美国各地的外部服务器进行流媒体播放。 有时，您的应用程序实例正在访问的服务器出现问题可能是 Peacock 一直冻结的原因。
请按照以下步骤检查 Peacock 在服务器端的行为方式：
- 去 向下探测器 然后单击或点击放大镜图标。
- 在搜索栏中输入“孔雀”，然后单击“Enter”。
- 检查该表以查看其他用户是否报告了 Peacock 中断。
如果图表显示数百（甚至数千）人在您遇到问题时同时报告问题，则您可以假设服务器存在问题。 不幸的是，大多数时候唯一的解决方案是等待问题得到解决。
解决方案 6 – 注销并重新登录
通常，最简单的解决方案会产生奇迹。 注销 Peacock 应用程序与手动重新启动类似，因为重新登录会创建应用程序的新实例。 如果错误或故障是导致冻结或卡顿的原因，这个简单的修复将“重置”应用程序，以便它可以尝试再次正常运行。
取消订阅非常简单：
- 导航到您应该在屏幕右上角看到的“帐户”。
- 选择“退出”。
- 关闭应用程序，重新打开它并在出现提示时再次登录。
如果应用程序冻结太多以至于崩溃并且您无法访问注销选项，则此解决方案可能不起作用。 在这种情况下，通过强制停止应用程序来手动重新启动可能是您唯一的选择。
解决方案 7 – 更新 Peacock 应用程序
如果您的设备运行的是过时版本的 Peacock 应用程序，则可能无法连接到 Peacock 服务器，从而导致冻结问题。 更新应用程序可能会解决此问题。 此外，您还可以从获取最新版本的应用程序（以及可能附带的 UI 和安全升级）中受益，因此更新是双赢的。
您用于更新的方法取决于您的设备。 然而，大多数都提供了通过您用来下载 Peacock 的应用程序商店检查更新的选项。 对于其他设备（例如 Amazon Fire Stick），您可以从设备本身进行更新：
- 突出显示 Peacock 应用程序，然后按遥控器上的“菜单”按钮。
- 转到“管理”，然后转到“更多信息”。
- 单击“更新”。
然后，Fire Stick 将手动检查更新，然后运行更新或通知您您的应用程序是最新的。 同样，这些步骤因设备而异。
解决方案 8 – 删除并重新安装应用程序
正如您所说的“万岁玛丽亚”，删除 Peacock 应用程序将删除设备上存储的大部分数据以及应用程序本身。 重新安装将创建应用程序的全新（且完全更新）版本，以便您可以重试。
请注意，删除 Peacock 意味着您重新安装时未登录。 记下您的用户名和密码，以便应用程序重新启动并运行后您可以重新获得访问权限。
冲破孔雀霜
应用程序不稳定总是令人烦恼，尤其是当您全神贯注于节目并且只有冻结或缓冲图标中断您的享受时。 如果您的设备、互联网连接或 Peacock 应用程序本身出现问题，所描述的修复将有所帮助，并且至少可以帮助您找到问题的根源。
当您尝试观看节目时，应用程序是否经常冻结？ 哪些节目首先吸引您观看 Peacock，您会将它们推荐给其他人吗？ 请在下面的评论部分告诉我们。
