一些 DirecTV 用户看到了这一点 771 错误消息(Signal 损失 – 没有 Signal) 当您尝试观看某些频道或尝试打开 DirecTV 设备时。
尽管此消息表明 DirecTV 接收器和卫星天线之间的通信存在问题,但有几个根本原因可能会生成此错误代码。 以下是可能导致此问题的可能情况的列表:
- 风暴 – 大多数情况下可以 Signal 由于恶劣的天气条件影响通信,您的天线和卫星之间暂时丢失。 如果这种情况属实,那么您无能为力,只能等待风暴过去,并在天气状况改善后重试。
- 停机时间 – 根据一些受影响的用户的说法,如果 AT&T 当前正在进行一些基础设施更改、服务器离线或存在影响您所在地区的 DirecTV 用户的重大技术问题,您也可能会遇到此错误。 如果这种情况属实,那么除了等待合格的技术人员解决问题之外,您无能为力。
- 接收器或卫星连接错误 – 事实证明,您也可能会由于接收器和卫星天线之间的连接错误而引发此错误代码。 如果出现这种情况,您很可能可以通过执行一系列检查来解决问题,以确保连接电缆畅通无阻,并且没有任何障碍物导致错误代码 771。
- 固件不一致 – 如果问题与恶劣天气或连接问题无关,则很可能是固件问题造成的。 较旧的 DirecTV 接收器往往会“忘记”连接到卫星天线。 要解决这个问题,您所要做的就是使用遥控器触发碗的响应 Signal 发送。
- 法院位置错误 – 如果有东西阻碍了碟形天线与卫星的连接(最有可能是一棵树),您可能会收到此错误代码。 如果卫星天线无法清晰地看到天空,您将需要致电 DirecTV 支持代表并要求技术人员重新安置您的卫星天线。
现在您已经了解了此问题的所有可能原因,以下是其他受影响用户已确认可有效修复其案例中的 711 DirecTV 错误的可行修复程序列表。
1.寻找停机时间
在进入高级故障排除策略模式之前,让我们先看看外部。
这 711直播电视 该错误代码通常与您所在地区的恶劣天气导致的一段时间的停机有关。
由于恶劣天气,碟形天线和卫星之间的连接可能会暂时中断,或者 AT&T 可能正在处理影响您所在地区的 DirecTV 用户的重大技术问题。
如果您怀疑 AT&T 目前正在处理中断问题,首先要做的是检查 DirecTV 列表中是否有 下降探测器 和 目前无法使用吗?
如果您发现影响 DirecTV 的停机时间的证据,您所能做的就是等待合格的技术人员解决问题。
但是,如果您没有发现任何证据表明此问题是由过时的时期引起的,请继续执行下面的下一个可能的解决方案。
2、检查接收机与卫星的连接情况
如果您之前已确定问题不是由恶劣天气或断电引起的,则下一步是确保接收器正确连接到卫星天线。
执行此操作时,您需要遵循一些准则,以确保接收器和卫星天线连接无障碍物:
- 从…开始 检查卫星输入电缆(或 SAT IN 电缆)。 并确保接收器和插座之间的所有连接均牢固(如果电缆上连接有适配器,也请检查这些)。
- 如果您的接收器有电源连接器(并且连接到来自碟形天线的 DirecTV 电缆),请将其拔下并 等待 15 秒 在重新插入之前 – 这给电力电容器足够的时间放电。
- 如果您可以使用卫星天线,请确保没有任何东西阻挡从天线到天空的视线。

如果您已完成所有重要检查并且一切正常,但仍然看到错误 771,请继续执行下面的下一个可能的解决方案。
3. 向碟子发送响应信号
如果上述方法对您的情况无效,并且您已运行所有必要的检查以确保问题与连接问题或恶劣天气条件无关,则下一步应该是解决固件问题。
在我们处理同类问题的一些问题之后, 按频道向上按钮两次,然后按频道向下按钮两次。 向盘子发送响应信号有时可以解决问题。

如果问题消失之前屏幕闪烁几次,则故障排除成功。
如果按下这些按钮后没有任何变化,请继续执行下面的下一个可能的故障排除步骤。
4. 重新放置卫星天线
如果上述可能的解决方案均未证明对您的情况有效,并且您没有硬件问题,则问题很可能是由于卫星天线的位置不理想造成的。
最常见的是,有东西阻碍了碟形天线与卫星的连接 – 检查树木或其他物体是否会干扰连接。
如果您认为这种情况适用,唯一可行的选择是联系 DirecTV 支持代理并要求技术人员将碟形天线移至其他位置。
重要的: 在任何情况下,您都不应该爬上屋顶并自行进行这些转换。 DirecTV 的技术人员遵循一套安全规则,并在位置改变后使用特殊设备重新校准卫星。
要联系 DirecTV 官方支持代理,您可以拨打此号码 800.531.5000 或者你可以 通过访问联系页面打开聊天框。
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