如何修复 DirecTV 错误 920

一些 DirecTV 用户报告说每隔几个小时就会看到这种情况 错误代码 920 （您的接收器尚未收到来自卫星的引导信息）每隔几个小时或尝试更改频道时。

彻底调查这个特定问题后，发现有几个不同的潜在罪魁祸首可能导致此错误代码。以下是可能导致出现此错误代码的场景的简短列表：

卫星接收问题 – 此问题经常发生，因为您的接收器已经超过三个小时无法从卫星下载引导信息。造成这种情况有几个可能的原因。但是，您可以通过在 DirecTV 设备上运行系统测试来找出哪一种适用于您当前的场景。
卫星天线配置不正确 – 如果扫描返回错误代码为 82 或 83 的错误消息，则问题是卫星天线配置不正确。在这种情况下，您可以通过在“重复卫星设置”屏幕上进行一些更改来解决该问题。
接收器设置冲突 – 事实证明，如果您使用的冲突设置导致难以连接到卫星天线，您也可能会看到此特定错误代码。如果其他方法都没有帮助，最后一个可用的解决方案是将问题恢复出厂设置。

现在您知道了可能引发问题的最常见情况 错误代码 920， 以下是可用于解决该问题的方法列表：

方法一：运行系统测试

如果你遇到这个 错误代码 920 通常，设备很有可能会发出信号，表明您的接收器已经超过 3 小时无法从卫星下载节目指南。

如果适用这种情况，您应该首先通过运行简单的系统测试来诊断问题。根据当前的问题，扫描可能会推荐故障排除指南，或者至少为您指明正确的方向。

一些也按照以下说明诊断问题的受影响用户报告说，这有助于解决问题。

以下是运行系统测试所需执行的操作：

用遥控器选择菜单从可用选项列表中。
接下来，导航至 设置， 然后选择 信息与测试。
内部 信息与测试 菜单，选择 运行系统测试然后确认操作。
等待扫描完成。应该不会超过几分钟。
看到结果后，请按照建议的故障排除步骤进行操作。
笔记： 如果返回的附加状态代码包含数字 82 或 82，则扫描将显示接收器配置为错误的卫星天线。在这种情况下，请继续执行下面的下一个方法。

另一方面，如果未提及错误代码 82 或 83，您可以直接继续执行方法 3，因为配置错误的卫星天线很可能不会导致此错误。

如果上述调查确定该错误与配置了错误卫星天线的接收器有关（错误代码 82 或错误代码 83），您应该能够通过访问来解决该问题 卫星设置 在 DirectTV 设备中重复卫星设置以将其配置为正确的卫星天线。

许多之前曾处理过该问题的受影响用户 错误代码 920 据报告，按照以下说明操作后，该问题终于得到解决。

您需要执行以下操作：

按遥控器上的按钮菜单单击按钮，然后选择想法可用选项列表中的选项卡。
接下来从想法菜单，访问此卫星子菜单并选择 重复卫星设置。
进入“重复卫星设置”菜单后，按按钮 连字符 遥控器上的按钮。
从刚刚出现的菜单中选择选项 菜肴类型。
根据您在上述调查过程中收到的错误（方法 1），将接收器设置为以下选项之一：
```
Error 82 - Set the receiver to 03: Slimline-3
Error 83 - Set the receiver to 04: Slimline-5
```
最后，单击“下一步”并等待几分钟，以便您的接收器有足够的时间来验证新的碟形天线配置，然后再采取任何进一步的操作。

如果您仍然遇到相同的问题，请继续执行下面的下一个可能的解决方案。

如果上述方法都没有解决问题，那么您应该考虑该错误代码是由某种临时数据显示的。幸运的是，在这种情况下，您可以使用一些方法来强制 DirecTV 设备清除临时数据并重新开始。

几位遇到相同错误代码的受影响用户报告说，他们最终通过重新启动设备、重置 DirecTV 设备或将 DirecTV 设备设置恢复为出厂默认设置来解决该问题。

为了适应这两种情况，我们整理了三项短期资助来指导您完成这些流程：

首先，找到设备背面的重置按钮。在大多数 DirectTV 接收器上，您会在门禁卡门内侧找到一个红色小按钮形式的重置按钮。
笔记： 在其他型号上，按钮位于接收器侧面。
短按红色按钮，然后等待重新启动。
笔记： 请注意，要重置 Genie Mini，您还必须重新启动 Genie 主设备。重置 DirecTV Genie 和 Genie Mini 也将恢复本地频道。
重试之前导致问题的操作 错误代码 920 并检查问题现在是否已解决。