经过大约20小时停机时间，PlayStation网络（PSN）服务正在逐步为全球用户恢复。然而，复苏过程似乎缓慢且不平衡。
这次停电意外地于 2 月 7 日星期五晚上开始，让 PlayStation 用户感到沮丧。索尼最初的反应很有限，只是承认他们意识到了这个问题。第二天，这种缺乏沟通的情况持续存在，加剧了用户的挫败感，因为该公司对原因保持沉默，也没有提供解决方案的最新信息。
长时间的停机对众多网络游戏造成了严重影响。围绕《堡垒之夜》等游戏建立的社区陷入困境，无法访问构成其体验核心的在线游戏玩法。许多游戏都没有离线模式，这进一步加剧了这个问题。虽然目前情况正在改善，但复苏尚未完成。
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来自以下来源的报告海派克斯表明 PSN 正在慢慢地为某些用户恢复上线。玩家开始重新访问他们的帐户、PlayStation 应用程序和在线游戏。然而，这并不是一种普遍的体验。许多人仍然在登录和访问该服务时遇到困难。
此外，即使那些已经成功连接到 PSN 的人也会报告特定游戏中的问题。虽然网络状态可能显示为在线，但玩家通常无法加入比赛或参与在线游戏。
更令人困惑的是，PlayStation 尚未正式解决这一问题。官方 PlayStation 都没有推特/X 帐户Ask PlayStation 支持页面也未更新有关中断或其解决方案的信息。
这次停电时间从 2 月 7 日到 8 日，是 PlayStation 历史上第二长的停电时间。最广泛的停机发生在 2011 年，持续了三周（4 月 20 日至 5 月 14 日）。该事件是由重大数据泄露引发的，该事件导致超过 7000 万用户帐户受到损害。