多年的记忆很快就会消逝。
现在,距离该声明发布两周年半仅剩几天,人们越来越觉得这种怀疑是有道理的。随着时间的流逝,我们看到越来越多的证据表明,摩托罗拉所剩下的大多是一个名字——一个我们曾经熟悉和喜爱的公司薄薄的外壳,里面住着一个全新的生命。
变化的迹象
旧摩托罗拉消失的迹象已经出现一段时间了。在建立和对外营销作为the 提供快速、可靠操作系统升级的 Android 制造商摩托罗拉收购后首次推出 Android 5.0 和 5.1 Lollipop 更新。该公司股价从在我去年的 Android 升级成绩单上,在我 2015 年的分析中。
随后,联想旗下的摩托罗拉公司直接一些最知名和最新的 Android 设备。更糟糕的是,它让忠实的客户蒙在鼓里——因为它突然改变立场,或者试图与那些它曾承诺支持但后来毫不客气地抛弃的人和解。
考虑以下报告支持率也不断下降在硬件保修方面——摩托罗拉曾经擅长的领域——以及诸如悄然淘汰细微的售后附加服务这一切曾让该公司显得特别,但越来越明显的是,事情正在开始发生变化。
从小雨到倾盆大雨
事实证明,这些都只是冰山一角——还有许多迹象表明,公司内部正在发生更重大的转变。今年早些时候,联想宣布将淡化摩托罗拉品牌而是努力将“Moto”打造成一条产品线之内联想——这与最初的计划“保持摩托罗拉独特的品牌形象”有很大不同,而联想的计划是让摩托罗拉在联想的制造和分销资源的支持下蓬勃发展。
当时的 Moto 首席执行官 Rick Osterloh 本人在原来的谷歌时代的首席执行官丹尼斯·伍德赛德下台在联想转型之初——离开了公司作为所谓的“广泛重组”的一部分。随着奥斯特洛的离开,摩托罗拉实际上成为联想更广泛的业务的一部分。该团队由一位现任联想高管领导,直接向联想首席执行官汇报。
奥斯特洛并不是唯一一个离开的人——远非如此。长期担任摩托罗拉设计总监的吉姆·威克斯宣布离职上个月,该公司解雇了 Lior Ron,他曾担任 Moto X 手机和 Moto 360 智能手表等主要 Moto 设备的产品负责人。宣布辞职今年早些时候。
谷歌时代还有许多其他备受瞩目的摩托罗拉人,如产品管理副总裁(以及该公司的常任公众代言人)普尼特·索尼,产品管理高级总监马克·罗斯(该公司也曾在社交媒体上活跃过),好多其它的摩托罗拉昔日形象的缔造者们在被联想收购后也发表了长篇大论 — — 有些似乎是他们自愿的,而有些则是公开削减开支和“重组”的结果。
改变引发改变
所有这些都将我们带到了今年的新款设备——随着新摩托罗拉内部员工和理念的不断演变,该公司的最新产品与曾经让我们刮目相看的手机相去甚远,这也许并不奇怪。
早期的评论最新款 Moto G 的发布给这款曾经开创性的廉价手机系列描绘了一幅令人不安的画面。至于高端 Moto Z——至少目前是旗舰 Moto X 的继任者——可以肯定地说,这款手机与摩托罗拉前一代品牌的设计语言几乎没有相似之处。这最终是好事还是坏事,我将留给评论者来决定,但无论如何,城里显然有一位新警长。
不管是好是坏,摩托罗拉实际上已经成为了宝丽来——一个曾经很有影响力的品牌,现在只是一个印在表面上的空洞名字。这些产品本身与我们记忆中的公司几乎没有什么关系;从实际角度来看,在联想生产的手机上看到“Moto”与在C&A Marketing 制造的相机。
然而,就像宝丽来相机一样,无论是公司本身还是其相机拍摄的照片,过去的记忆很快就会消逝。如果联想希望 Moto 这个名字继续为消费者带来积极的联想,它就必须生产出真正继承公司传统的产品。要么这样,要么它必须以历史为基础,创造同样令人印象深刻、以消费者为中心的新传统。
熟悉的标志只能起到有限的作用。摩托罗拉再次成为全新的猛兽,而联想则要证明那个醒目的大“M”仍然意义重大。