亚马逊周三宣布，它放弃了Chime Clockoration应用程序，同时强调它将在更成功的Chime Software开发套件（SDK）上加倍，这是亚马逊是亚马逊的一个例子。它知道它做得很好，并且在哪里专注。
分析师说什么时候于2017年2月推出，但在2000年大流行袭击时，情况发生了巨大变化。 Microsoft和Zoom为他们的协作平台增加了许多新功能，但是亚马逊并没有增加太多的铃声。多年来，竞争对手有。
Chime的功能集很快就算出了，其市场份额跌落。目前其份额可以忽略不计，与一家公司将其定为0.0％。
亚马逊本身将其Chime App市场份额描述为“有限”，并承认其称为合作伙伴的竞争对手已经超过了它。
亚马逊媒体关系的埃里克·丹尼（Erik Denny）说：“当我们决定退休服务或功能时，通常是因为我们介绍了一些更好的东西，或者我们的合作伙伴提供了一种适合我们的客户以及我们自己的员工的解决方案。” 。 “就Chime而言，它在亚马逊之外的使用是有限的，我们的合作伙伴提供了出色的协作解决方案，因此我们将依靠这些解决方案。”
在给亚马逊员工的内部备忘录中，该公司向主要的竞争对手提供了支持。它说：“ Zoom将取代Amazon Chime作为亚马逊内部会议的标准会议申请。” “ Microsoft团队还将用于需要与M365完全集成的方案。 Cisco Webex也将用于与使用Cisco Webex的客户进行交流。”
该应用程序失败，但流行的SDK占上风
Chime应用程序的情况几乎与流行的Chime SDK相反。由于企业和供应商使用它，对应用程序用户的功能缺乏与SDK的用户无关作为能力的基础他们构建了自己的应用程序，包括Slack Huddles和Intuit的虚拟专家平台。
Meor Insights＆Strategy的首席分析师Melody Brue表示，亚马逊还比微软或Zoom早得多的SDK更早地引入了其SDK。
勃鲁说：“我对应用程序的灭亡并不感到惊讶。” “他们真的没有投入大量资金。”
信息技术研究小组研究小组研究高级总监杰里米·罗伯茨（Jeremy Roberts）表示同意。他说，在增加对Chime SDK支持的同时杀死Chime应用程序的决定是完全合理的。
“我的收获是这是非常合乎逻辑的。他们从来没有爬到[应用程序]的堆栈顶部。 [企业]不喜欢该产品，但他们喜欢基础设施。”罗伯茨说。 “亚马逊是一家优秀的望远镜制造商，但不是一个好的天文学家。”
IDC研究副总裁Wayne Kurtzman还指出，亚马逊从未宣传过Chime应用程序，尽管他们肯定可以。
库尔茨曼说：“亚马逊真的很擅长创造叙事，但Chime从来没有做过良好的上市策略。” “在一个迅速增长的市场中创造思维效果的不足。”
一年警告用户，迁移帮助承诺
在亚马逊的公开声明该公司说：“经过仔细的考虑，我们决定结束对亚马逊核电服务的支持，包括商业通话功能，自2026年2月20日起。继续使用亚马逊的钟声功能，包括业务通话，调度和托管会议，添加和管理用户以及通过亚马逊钟管理控制台支持的其他功能。”
然后，它承诺帮助过渡剩余的少数Chime App用户到其他平台，包括“ AWS提供的解决方案，例如AWS Wickr或AWS合作伙伴，例如来自Cisco Systems，Inc。Webex的Zoom Video Communications Inc.的Zoom。和Salesforce的松弛。”
分析师说
但是，罗伯茨（Roberts）质疑亚马逊将支持Wickr多长时间，因为它与Chime App相同的缺点遭受了许多相同的缺点。他说：“我看不到我们的企业客户有很多Wickr使用。”但是，他补充说，Wickr内部的强大安全能力可能使其可行在某些部门（例如政府）中。
Forrester的高级分析师Will McKeon-White对Wickr更加乐观，他认为一个加密的消息传递应用程序将拥有更多的持久力量，而不是进行视频会议。
麦肯·怀特（McKeon-White）说：“通常，替换消息解决方案要比更换视频通话解决方案要困难得多。” “消息传递需要集成到许多不同的事物中。归功于它很难更换。”
问题的一部分是，用户经常需要参考几个月前的消息，但是他们很少需要审查旧的电话会议。这就是为什么员工经常会挂在那些旧的消息传递应用程序上的原因，即使公司标准已经改变，因为“他们需要该消息传递应用程序有一些关键的事情。”
IDC的Kurtzman还说，Wickr应该有机会发光。
他说：“他们具有良好的安全叙事和一个良好的安全故事，这是高级密码学。”他指出，这应该是一个关键特征，因为企业将“业务的所有知识产权都列入他们的信息”。他说，Wickr可能被定位为整合不同公司的Genai产品的胶水。
罗伯茨说，最后，从此开始的关键企业是要坚持合作领域的主导球员。 “它验证了在蓝芯片协作解决方案中合并的决定。”
