当您读完本文时，您将能够打开报告并自行解读数字，而不是想“我想知道哪些渠道产生了结果，但我不知道在 GA4 中去哪里寻找。”
如果您因为转介来源只是直接而遇到麻烦，您将能够找出原因并采取措施。
- 在流量获取中可以查看站点整体流入趋势，在用户获取中可以查看新用户的获取渠道。
- 通过使用引荐来源/媒体维度，您可以从常规类别（例如自然和引荐）向下钻取到特定的流入来源（例如 Google 和 Instagram）。
- 通过与搜索控制台链接、设置过滤器和使用 UTM 参数，您可以更准确地了解搜索关键字和 SNS 的流入量。
目次
要检查 GA4 中的流入路径，请从左侧菜单的“报告”中打开“客户获取”，然后选中“流量获取”或“用户获取”。
这两个报告均显示流入来源，但聚合单位不同。因此，如果您根据自己的目的使用它们，您可以快速找到您想要的数据。
流量获取和用户获取的区别
对于流量获取，按会话聚合流入源我会。
如果同一个人今天通过搜索访问您的网站，明天通过社交媒体访问您的网站，则每个会话将被视为一个单独的会话，因此您可以了解有多少访问来自您网站上的哪些渠道。
一边用户获取是一份仅记录用户首次访问网站的来源的报告。是。
如果同一个人稍后从不同的渠道返回，则该人的记录将与原始来源保持相同。当您想了解通过哪些渠道获取新用户时，这非常有用。
您可以滚动
| 我想知道什么 | 报告可看 |
|---|---|
| 我想了解整个网站的流量趋势。 | 流量获取 |
| 我想评估新用户获取渠道 | 用户获取 |
| 我想看看广告和搜索引擎优化措施对吸引新客户的效果。 | 用户获取 |
| 我想每月查看整个内容的客户吸引力。 | 流量获取 |
如何打开报告及其显示内容
实际的屏幕操作如下。
步
选择适合您目的的报告
如果您想查看整个网站的流入趋势，请选择流量获取，如果您想查看新用户获取渠道，请选择用户获取。
步
通过默认渠道组了解全局
当您打开报告时，您将看到按 Google 自动分类的渠道组排序的数字，例如自然搜索、付费搜索、直接搜索和推荐。在这里了解整体趋势。
仅通过查看默认频道组，您无法判断该人来自哪个搜索引擎或 SNS。要更详细地检查流入源，请使用“源/介质”维度，该维度将在下一节中介绍。
如何查看来源/媒体以及关键值的含义
单击报告表顶部切换开关中的“默认渠道组”，然后选择“引荐来源/媒体”以查看更详细的流入来源。
引荐来源网址和媒体以斜杠分隔显示，例如 google/organic 或 facebook.com/referral。
参考来源、媒体和渠道组的差异
引荐来源网址是用户在访问之前立即访问的网站或服务的名称。是。它指的是特定的流入来源本身，例如Google、Yahoo和Instagram。
媒体按参考源的粗略类型进行分类。是。即使在谷歌上，媒体也会根据流入方式而变化，例如如果来自搜索结果则为有机，如果来自谷歌广告则为每次点击费用。
渠道组将引荐来源网址和媒体组合分为更大的类别。是。
google/organic 包含在称为有机搜索的频道组中，facebook.com/referral 包含在有机社交中。当您想要全面了解数字时，请使用渠道组；当您想要识别特定的流入来源时，请使用参考来源/媒体。
典型的引用/媒体价值和含义
了解报告中显示的值的含义将使您在查看这些值时更容易确定哪些度量是这些数字的结果。
您可以滚动
| 示例值 | 意味 |
|---|---|
| 谷歌/有机 | 来自 Google 搜索结果的自然搜索流量 |
| 雅虎/有机 | 来自 Yahoo! 的自然搜索流量搜索结果 |
| 谷歌/每次点击费用 | 通过 Google Ads 按点击付费广告流入 |
| facebook.com / 推荐 | 通过 Facebook 上发布的链接流入 |
| Instagram / 社交 | 来自 Instagram 帖子和个人资料链接的流量 |
| （直接）/（无） | 来自未知来源和媒体的流入 |
| 时事通讯/电子邮件 | 通过电子邮件流入，例如电子邮件新闻通讯（如果使用 utm_medium 指定） |
有两种类型的引用/媒体值：由 Google 自动确定的值和使用添加到 URL 的 UTM 参数手动指定的值。对于难以自动判断的流量，例如电子邮件通讯和SNS广告，可以通过添加UTM参数在referrer/media中正确反映。
如何查看搜索关键词（流入关键词）
仅靠 GA4 无法确认读者在访问您的网站时搜索了哪些字词。要查看搜索关键字，谷歌搜索控制台合作至关重要。
GA4 是一种衡量访问网站后行为的工具，搜索关键字本身就是来自 Search Console 的数据。
与 Search Console 关联的步骤
步
从管理屏幕打开链接设置
点击 GA4 左侧菜单底部的“管理”以打开 Search Console 链接设置。
步
选择要关联的帐户
检查您要关联的 Search Console 和 GA4 的属性是否正确显示，然后提交。
步
确认链接创建完成
如果您看到链接已创建，则链接已完成。数据可能需要一段时间才能体现出来。
链接后在哪里查看搜索关键字
集成完成后，客户获取报告的“概览”中将显示两个报告：Google 有机搜索流量和 Google 有机搜索查询。
如果您想了解搜索关键字（查询）本身，请查看 Google 有机搜索查询。
在这里，您可以看到与 Search Console 搜索性能相同的数据，例如点击了哪些搜索词以及查看了多少次。
Google 有机搜索流量是一份报告，可让您检查搜索关键字和着陆页的组合。当您想要了解哪些页面吸引了哪些搜索词的流量时，请使用此选项。
如何缩小范围并仅查看 Instagram 和 SNS 的流入量
如果您想单独查看每个 SNS 的流量，请过滤流量获取报告。
通过显示推荐来源/媒体维度，您可以将搜索范围缩小到仅包含要检查的 SNS 名称的行，并且可以单独检查来自 Instagram 等每个平台的流入数量。
使用过滤器缩小 SNS 流入范围的步骤
步
显示来源/媒体
在流量获取报告中，将维度切换为源/媒介。
步
设置过滤器
从报告设置框中的过滤器中选择会话引用源，设置要包含的条件，然后输入要检查的 SNS 名称（Instagram 等）。
步
检查过滤后的流入数
仅显示符合设定条件的推荐源，您可以检查目标 SNS 的会话数和参与度。
有机社交和付费社交之间的区别
通过 SNS 的流入分为两个渠道：有机社交和付费社交。
有机社交是不需要广告费用的流量，例如个人资料部分中的常规帖子或链接。付费社交是指在SNS上发布的付费广告带来的流量。
重要的是要记住，即使在 Instagram 上，渠道也根据是否通过帖子或促销进行划分。
如何仅确定公司账户的流入
通过简单地缩小推荐来源/媒体的范围，您也许能够确定来自所有 SNS 的流入，但无法确定流入是否来自您公司的帐户。
如果您只想跟踪自己公司帖子的流量，请在您发布的链接中添加 utm 参数，并在 utm_medium 中输入指示您公司帐户的字符串。
通过设置此参数，您只需在源/媒体搜索框中输入指定的字符串即可仅提取公司帐户中的流入量。
如果您想量化 SNS 操作的结果，您可以在发布之前准备一个带有参数的链接，以便以后更轻松地聚合结果。
梅古尔特编辑部
通过将您自己的帖子和其他公司的帖子分开，并查看引荐来源/媒体和登陆页面的组合，您可以了解哪些文章更有可能在哪个 SNS 上传播。
一旦我做出了猜测，我就会去查看该 SNS 上实际上是如何提及它的。
您可以了解哪些内容不是由您自己的公司分发的（由于人们的兴趣而自然传播的分发内容）的趋势。
仅提及“直接”的原因和对策
如果您觉得推荐人/媒体列表中的直接比例较高，请首先检查 UTM 参数分配状态和站点实施情况。
直接数据不一定是坏数据，但在很多情况下，原本应归类为其他参考来源的流入量由于缺乏测量而混入了直接数据。
直接记录机制
直接是对无法识别来源和介质的流入的分类。当浏览器或应用程序未将有关其来源的信息传递给 GA4 时，就会记录此情况。
从书签和收藏夹访问属于直接访问，这本身不是问题。
直接增加的常见原因
如果参考源应该能够被识别，但它变得直接，则可能的原因如下。
- 粘贴在电子邮件通讯、DM 或传单的 QR 码上的链接没有 utm 参数。
- 由于来自 LINE 和 Instagram 等应用内浏览器的流入，推荐人信息未传递
- 跨域跟踪未在转换到另一个域（例如购物车）的配置中设置。
- 从一开始就不发送引荐来源网址的环境进行访问，例如 PDF 和智能手机应用程序中的链接
降低直接比率的措施
使用 Campaign URL builder 等工具将 UTM 参数添加到电子邮件通讯、SNS 帖子、广告等中分发的链接。utm_source 和 utm_medium 是必填字段，因此请务必仅输入这两个字段，并在分发链接之前检查预览。
如果您公司的网站包含其他域（例如付款页面），请从 GA4 管理屏幕设置跨域跟踪。
如果不这样做，跨域时引用者信息就会中断，从目标域看到的访问将被记录为直接访问。
即使采取措施，通过应用内浏览器的流入也不会完全消除，因此没有必要以将直接比率降至零为目标。
提高准确性的一个现实方法是消除您可以控制的原因，例如未设置UTM或未设置跨域。