三星周一透露智能語音助手 Bixby 將在三星 Galaxy S8 上運行這款智能手機定於 3 月 29 日在紐約發布。
Bixby 將使用手機側面的特殊物理按鈕激活，這與其他一些依賴觸發詞（如“Alexa”或“Siri”）的助手不同。三星還表示，Bixby 最終將在數百萬台三星製造的設備上運行，其中可能包括電視和洗衣機。
三星電子軟件和服務執行副總裁 Injong Rhee 表示，S8 將預裝一部分支持 Bixby 的應用程序。隨著時間的推移，這組應用程序將會擴展；三星將發布一個軟件工具包，允許第三方開發者通過 Bixby 啟用他們的應用程序和服務。
“Bixby 將是我們徹底開闢與手機互動的新方式之旅的第一步，”Rhee 說。
Gartner 分析師 Werner Goertz 表示，Bixby 是數字助理領域的後來者，比亞馬遜 Alexa 晚了兩年，並且落後於 Google Assistant，後者已經擁有豐富的語音查詢和搜索數據庫，可以為查詢添加上下文。
Alexa 因與 Echo Room 設備合作而聞名。然而就在上週，亞馬遜宣布。
“Bixby 將迎頭趕上，”戈爾茨說。 “三星面臨著一片擁有知識基礎的全新領域。”
就用戶能否很好地回答複雜問題而言，就連 Alexa 也還處於“非常早期的階段”。 “每個人都喜歡欺騙這些數字助理，但如果你引入 Bixby，那麼讓 Bixby 絆倒就更容易了。”
他說，數字助理將語音轉換為文本的功能“效果相對較好，除非你因口音和背景噪音而出錯”。更關鍵的問題是找到準確信息所需的知識庫。
儘管如此，三星仍表示 Bixby 將提供“更深入的體驗”。該公司表示，支持 Bixby 的應用程序中的功能將支持該應用程序能夠執行的幾乎所有任務，包括觸摸命令。相比之下，大多數代理目前僅支持少數選定的任務，這可能會讓用戶對應用程序中語音命令的工作原理感到困惑。
三星還表示，Bixby 將了解應用程序的當前上下文和狀態，以便用戶能夠執行正在進行的工作。用戶將能夠根據自己的喜好將觸摸與語音交互結合起來。
Bixby 也將足夠聰明，能夠盡其所知理解信息不完整的命令，然後詢問更多信息。 “這使得界面更加自然且更易於使用，”Rhee 補充道。
Goertz 表示，儘管三星在 Bixby 方面起步較晚，但它很快就會獲得關注，部分原因是三星規模太大。
根據 IDC 的數據，三星在 2016 年結束時成為全球最大的智能手機製造商，儘管蘋果在第四季度領先於它。亞馬遜擁有 10,000 個 Alexa 集成合作夥伴——從燈光到安全系統。但三星擁有 SmartThings 家庭自動化生產線，還生產洗衣機和電視等家用設備以外的多種產品，包括重型建築設備。
Goertz 表示，“Bixby 將成為三星產品的一個重要補充”。如果 S8 按預期搭載 Android 7.0，那麼它也應該支持 Google Assistant，“這樣用戶就可以在 Bixby 和 Google Assistant 之間進行選擇。”