专家今天报道称，就在微软停止对 Windows XP 提供公共支持的前几天，该公司大幅降低了定制支持协议的价格，为大公司和政府机构提供了一年的 XP 补丁。
“我认为微软改变价格是因为它认为没有足够的客户加入该计划，并且担心任何 Windows XP 漏洞的后果，”Emerset Consulting Group（一家专门帮助企业谈判软件许可交易的公司）的联合创始人兼董事总经理 Daryl Ullman 表示。
根据 Ullman 的建议，两周前，Emerset 的一位客户拒绝了一项价值 200 万美元的交易，旨在为 10,000 台 XP PC 提供定制支持。但几天后，微软以 25 万美元的价格卷土重来。厄尔曼建议他的客户立即购买他所谓的“保险单”，公司在虚线上签字。
其他人告诉计算机世界微软在最后一刻提供了类似的优惠，以让客户承诺再提供一年的补丁。
自定义支持协议 (CSA) 为已正式退役的操作系统提供重要的安全更新，例如 4 月 8 日 Windows XP。CSA 是在公司与公司之间进行协商的，并且还要求组织采用由 Microsoft 提供的顶级支持计划，称为“高级支持”。
CSA 故障保护允许公司在完成向 Windows 7 的迁移时支付超出正常支持生命周期的安全补丁费用。
Windows XP 的退役是上周的重大新闻，不仅是在科技媒体上，因为这款已有近 13 年历史的操作系统仍然为全球近 28% 的个人电脑提供支持。随着补丁龙头的关闭，包括微软在内的许多安全专家相信，网络犯罪分子将大肆攻击 XP PC。
尽管微软多年来一直在大力推销转储XP，但它在让每个人摆脱过时的操作系统方面取得的成果好坏参半。大多数人将预算问题、XP 的稳定性和熟悉度、Windows 8 的糟糕接受度以及纯粹的惰性等综合因素归咎于 Windows XP 的顽固不化。
CSA 的转变与 2012 年底和 2013 年初相比是一个显着变化，当时微软通过重新制定每台设备 200 美元的模型并设置高达 500 万美元的高端上限来大幅提高价格。
Gartner 分析师迈克尔·西尔弗 (Michael Silver) 追踪了去年的价格上涨情况。今天，他表示，几位 Gartner 客户报告在过去两周内出现了大幅降价。 “微软让它变得更加便宜，但定价仍然是为了鼓励公司迁移，”他说。
据多位消息人士透露，新的上限为 25 万美元，但每台设备 200 美元的价格仍然保持不变。
和厄尔曼一样，西尔弗将微软的折扣归因于补丁停止后。 “[CSA] 为组织和微软提供了一定程度的保护，这可能会寻求避免公众对任何 Windows XP 安全漏洞的批评，”Silver 在 4 月 8 日（微软退役该操作系统的同一天）给客户的一份报告中写道。
熟悉微软立场的消息人士称，首席运营官凯文·特纳(Kevin Turner)在本月初回到雷德蒙德后，该公司改变了其CSA定价调整，他在销售队伍中调动了一段时间，在那里他听到了有关拥有数千台XP机器的客户却没有机会在最后期限内迁移的消息。此后不久就做出了降价的决定。
厄尔曼和西尔弗证实了这一时间表，称他们从本月第一天左右开始听说降价的消息。
乌尔曼说，微软的决定是正确的。
“这是一个巨大的变化，”乌尔曼说。 “这表明他们看待客户的方式发生了变化，并且可能是 Microsoft 新鲜氛围的一部分。我不认为这是关于定价的改变，而是 Microsoft 作为一家负责任的软件提供商，主动承担起责任，意识到公司没有升级 XP 的原因有多种，并为现有的、可靠的产品提供了解决方案。”
微软最近还采取了其他几项举措——所有这些都是在萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)被任命为首席执行官以取代史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)之后——这表明了与三年前不同的态度，包括在为Windows 8.1做好准备之前就推出了适用于iPad的触摸优先Office。
“[早期的 CSA 定价]是一个糟糕的决定，”乌尔曼继续说道。 “但有人说，‘这是错误的，我们需要站出来讲道理。’”我认为微软正在帮助客户按照自己的节奏进行迁移。”
银的印象就不那么深刻了。 “人们想要的是对 Windows XP 的更长时间支持，”他在接受采访时说道。 “但是微软绝不会对此视而不见。他们绝不会改变[支持退休]日期。所以他们唯一做的就是可以要做的就是降低价格。这样他们就不会激怒太多花费时间和金钱从 XP 迁移的现有客户。”
尽管如此，西尔弗还指出，雷德蒙德的风向已经发生了变化。 “他们早些时候不会行动得这么快，”他说。
由于 Microsoft 调整了上限，而不是每台设备 200 美元的定价，因此较低的价格将使大型组织受益。 Ullman 表示，新的 CSA 最低要求是 750 台 PC，一年的支持费用最低为 150,000 美元。
Gartner 建议已签署 CSA 的公司返回 Microsoft，要求对其当前合同定价和条款进行审查和重新谈判。
根据微软的规则，公司可以随时签署 CSA（没有截止日期，Ullman 说这对微软来说很不寻常），并且可以立即访问自 4 月 8 日以来发布的所有关键安全更新。但是，第一年的修复付款是具有追溯力的，这意味着如果两个组织签署 CSA，一个是今天，另一个是 12 月，则两个组织的覆盖期限都是从 2014 年 4 月 8 日到 2015 年 4 月 8 日。
普通公众无法获得与 Microsoft 谈判 CSA 的大公司和其他组织相同的关键 XP 安全更新。
相反，微软鼓励仍在运行 Windows XP 的消费者和小型企业将硬件升级到 Windows 8.1 或购买装有该操作系统的新电脑，但一些人认为这一呼吁对现实充耳不闻。
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