2016 年预测:5 个需要立即应对的快速发展趋势(以及一个需要忽视的趋势)

由于这些关键技术的发展,IT 将在 2016 年推动业务变革。

在所有让科技高管夜不能寐的迫切问题中,也许没有比“我们跟上了吗?”更紧迫的问题了。IT 和整个商业领域变化的速度之快意味着首席信息官和其他高级技术人员在进入 2016 年时不能失去注意力。

在制定来年待办事项清单时,您应该把精力集中在哪些方面?Computerworld 的 2016 年 IT 专业人士预测调查指出了五个关键领域 —云计算安全, 这物联网分析以及IT 作为变革推动者— 以及一个你需要投入资源(或者至少现在还没有)。

以下是与每个主题相关的调查结果的概述,以及一项备受关注但不太可能在近期影响企业 IT 的流行技术。一旦您了解了最新情况,就系紧安全带,抓紧时间 — 2016 年即将到来。

1. IT 作为变革推动者

随着数字化转型成为首要战略重点,IT 可能最终在 2016 年完全成为业务的中心。由于 IT 预算增长、员工人数增加以及向战略支出的明显转变,CIO 及其技术组织已做好准备推动这一变革。

“随着技术成为业务各个方面以及我们与客户互动方式中不可或缺的一部分,它正在提升 IT 部门的知名度,并迫使 IT 部门考虑的不仅仅是维持正常运转,”高德纳公司“随着 IT 部门加大力度推动数字业务发展,我们看到了更大的一致性。”

在接受《预测》调查的 182 名受访者中,近一半(46%)表示他们正准备增加技术支出,预计预算平均增长 14.7%。(这些数字高于去年,当时 43% 的受访者表示他们预计支出会增加,平均预期增幅为 13.1%。)

与此同时,今年有 37% 的受访者表示他们计划增加 IT 员工数量,高于去年的 24%。值得注意的是,42% 的招聘计划者正在寻找兼具技术和商业背景的人才,让他们能够清楚地表达 IT 在实现业务目标方面的价值。

混合专业知识对于 IT 实现 2016 年的主要目标至关重要:19% 的受访者表示,他们的使命是在未来 12 个月内创造新的收入来源或增加现有收入来源。此外,还有:加速业务流程和敏捷性(40% 的受访者提到)和改善与业务部门的协作(35%)。

尽管 IT 在向企业战略中心转型方面取得了长足进步,但仍有更多工作要做,其中大部分工作都集中在与业务利益相关者建立关系上,特里德尔,多伦多的一家商业房地产开发商。

Maulucci 正在积极培养自己的人际关系技能,他参加了大学心理学课程,并花了大量时间与该领域的业务用户交谈。“当你试图引领转型和采用时,最重要的是让人们采取行动,”他说。“这是当今世界 CIO 必备的技能。”

2.云计算

随着企业构建面向未来的 IT 基础设施,毫无疑问云计算将发挥关键作用——真正的挑战在于弄清楚哪种云计算模型最适合特定的公司。

近一半(48%)的受访者表示,云计算是其组织计划增加支出的领域,14% 的受访者表示,云计算计划是其来年最重要的技术项目。约 29% 的受访者确认,他们已经将一些企业应用程序迁移到云端,未来还会有更多应用程序迁移到云端,而 7% 的受访者表示,他们正在将关键任务系统迁移到云环境。

此外,22% 的受访者表示,他们的组织目前正在进行涵盖全套云交付方法(包括私有、公共和混合选项)的 Beta 测试或试点计划。

Gartner 公司的 Cearley 表示,现在云已经成为 IT 架构的标准元素,首席信息官面临的问题不是是否使用基于云的系统,而是哪种实施模式最适合他们的组织。“有些东西将以私有云模式交付,而其他东西将利用外部云服务,而且将会出现新的交付模式,”他说。

为了米歇尔曼公司是一家私营的工业用先进材料制造商,云计算代表着一个增长的机会,这家总部位于辛辛那提、市值 2.25 亿美元的家族企业的全球 IT 负责人史蒂芬·哈恩 (Stephen Hahn) 说。

具体来说,除了使用 Microsoft Office 365 等软件即服务 (SaaS) 产品外,Hahn 还在使用平台即服务应用程序进行灾难恢复、客户关系管理和其他任务。“如果我试图解决本地服务的所有漏洞,我将无法推动支持增长所需的变革,”他说。“云让我能够更快地响应业务需求,同时降低风险。”

3. 安全

2015 年,备受瞩目的数据泄露事件频频成为新闻头条,加剧了人们的焦虑,并使得安全连续第三年成为 IT 预算的首要支出。

今年调查中,有一半的受访者(去年为 46%)表示,他们将在 2016 年增加安全支出,这使得安全成为支出增加的科技计划中的首选。当调查参与者被要求指出他们组织目前正在进行的最重要的技术项目时,安全排在第二位(12% 的受访者选择),仅落后于云计算两个百分点。16% 的受访者认为安全是他们未来一年面临的最大领导挑战,仅次于预算和经济压力。

诺瓦东南大学在佛罗里达州劳德代尔堡,安全和 HIPAA 合规性是首席信息官 Tom West 最关心的问题。“在我们今天生活的世界中,我们每天都可能受到攻击,所以对我来说,首要的事情是确保我们的合规性和安全性,”他说。

鉴于 IT 格局瞬息万变,这绝非易事。诺瓦东南学院的安全计划涵盖了各个方面:学校投资了新的入侵检测/预防、端点保护和加密产品;它采用应用程序和 Web 漏洞扫描工具来减少其应用程序的“攻击面”;它定期进行审计作为风险管理计划的一部分;它最近还聘请了一位专门的首席信息安全官。

除了确保诺瓦东南大学在处理医疗保健信息时遵守 HIPAA 之外,West 表示还有几项其他法规和标准需要遵守,包括《家庭教育权利和隐私法案》、《支付卡行业数据安全标准》和 IEEE 的基于代理的技术的 FIPA 标准。

简而言之,他说,“我们需要时刻保持警惕,以防来自外部以及内部恶意人员的新型攻击。”

4.物联网

所谓的物联网 (IoT) 已不再是科幻小说中的东西,而是许多行业 IT 组织在不久的将来会实现的现实。物联网技术可用于各种实际用途,例如通过 RFID 优化供应链和监控系统性能以节省能源。

在《Computerworld 2016 年预测》调查中,29% 的受访者认为物联网计划(以及相关的机器对机器和远程信息处理项目)是未来一年的新支出领域。相比之下,去年接受调查的受访者中只有 12% 表示物联网工作将成为 2015 年的一项新 IT 支出。同样,表示计划在未来 12 个月内启动物联网项目的受访者比例从去年的 15% 上升到今年的 21%。此外,今年有 14% 的受访者表示他们计划对物联网技术进行 beta 测试,高于去年的 7%。

在多伦多,Tridel 处于智能建筑建设的前沿,并在其老年社区和公寓物业中积极使用物联网技术。这家房地产开发公司正在从头开始设计建筑,采用商业级 IP 网络、数字 IP 摄像头和普及 Wi-Fi 等技术。该技术支持一系列设施,例如其老年住宅中的健康监测系统和个人应急响应服务,以及其公寓物业中的高端礼宾服务。

“物联网对我们来说意义重大,”Maulucci 说道。“媒体往往会夸大其词,但这次,有了物联网,我并不介意。利用门户、网络、传感器和设备,我们可以在人们想要居住的地方建造促进协作的设施。”

5. 分析

商业世界对大数据的关注——特别是寻求发掘洞察力——没有减弱的迹象。

Tim Elkins,PrimeLending 首席信息官

Gartner 的 Cearley 表示,随着企业转向数字化业务,在分析方面的大量支出将继续增加。在调查受访者最重要的 IT 项目列表中,业务分析位列第五,在未来 12 个月内支出将增加的技术列表中,业务分析位列第三。

在整理好所有数据后,公司现在正在研究如何更有效地使用这些数据。与此同时,分析功能正越来越多地嵌入到日常应用程序和工作流程中,而不是仅在单独的工具中提供,Cearley 说。“分析也正在迅速渗透到整个机器学习、人工智能和模式识别领域,”他说,并解释说“分析可以帮助辨别人类不清楚的模式。”

优质贷款总部位于达拉斯的抵押贷款公司正在扩大其分析计划(包括构建数据仓库),以获得更好的运营可见性和对客户行为的洞察。“我们主要将分析用于竞争情报,”执行副总裁兼首席信息官 Tim Elkins 表示。“我们需要弄清楚我们与之有业务往来的消费者是否被其他人纳入了信贷池,或者我们为什么会失去一笔贷款。在我们探索不同的商业模式时,我们必须更好地进行分析。”

可穿戴设备可以等待

要回答“我们跟上了吗?”这个问题,可能需要 IT 领导者评估公司在多个技术领域的努力,但可穿戴设备并不是其中之一。

尽管谷歌眼镜和苹果手表等产品的推出确实引起了轰动,但现实情况是,至少在可预见的未来,企业还没有准备好实际使用可穿戴系统。

在《Computerworld Forecast 2016》中,可穿戴技术在目前正在进行 beta 测试和试点项目的系统列表中排名垫底,只有 4% 的受访者表示他们正在进行涉及可穿戴设备的项目。此外,78% 的受访者表示他们目前没有开发可穿戴应用程序,也不打算在不久的将来支持可穿戴设备。只有 8% 的受访者表示可穿戴设备将在他们的业务或技术运营中发挥作用,而只有 12% 的受访者表示他们正在调整移动设备管理策略以纳入可穿戴设备。

但情况可能会发生变化。韦斯特表示,他对可穿戴设备并不特别感兴趣或关心,但他认识到诺瓦东南大学的学生肯定会感兴趣或关心。“我们的用户中有 80% 是学生,其中许多人是研究生和博士生,”他说,“他们总是带来新技术和新想法,这对我来说带来了更多挑战。”