Anthropic 为其 Claude AI 助手引入了两项新功能——研究和 Google Workspace 集成——标志着其将 AI 助手定位为协作型企业 AI 合作伙伴的最新努力。
这些功能目前针对部分付费计划处于测试阶段，使 Claude 能够在连接到 Gmail、Google 日历和 Google 文档的同时自主搜索网络和组织内容，以增强上下文理解并简化工作流程。
“根据我们对克劳德作为您的合作伙伴的愿景，在几分钟内完成数小时的工作，我们将继续扩大克劳德可以访问的环境，”人类在一份声明中表示。
此举标志着 Anthropic 打算在日益拥挤的人工智能助手市场中增强自己的优势，OpenAI 的 ChatGPT、微软 Copilot 和谷歌的 Gemini 等竞争对手正在深入推进企业集成。
Counterpoint Research 的研究副总裁兼合作伙伴 Neil Shah 表示：“Claude 基于‘宪法人工智能’培训，并带来了与 Google Gemini 互补的独特功能——从处理更长的上下文、有效推理到关注隐私和安全。” “使用 Workspace 的企业现在有多种模型选择，从 Gemini 到 Claude，都能安全、快速地获得最佳输出。”
Greyhound Research 首席分析师兼首席执行官 Sanchit Vir Gogia 表示：“Anthropic 的最新升级——Claude's Research 代理和 Workspace 原生集成——改变了企业人工智能的竞争中心。” “首席信息官不再满足于快速答案，他们要求审计就绪的多文档综合。”
研究：代理探索与引用
克劳德的新研究功能超越了被动问答，对用户查询进行自主、多步骤的调查，从内部文档和开放网络中获取见解。声明补充说，回复带有内联引用，支持可审计性和事实验证。
“Anthropic 对引用支持推理和安全文档检索的重视不仅仅是一种学术选择，更是一种合规杠杆，”Gogia 说。
与标准网络搜索工具不同，Research 应用推理来综合调查结果并提供全面的、有来源支持的摘要，这使其对于市场分析、技术尽职调查或高管简报等企业场景特别有用。
Everest Group 实践总监 Abhivyakti Sengar 表示：“通过专注于引用支持的响应和安全文档检索，Claude 满足了透明度和合规性不容妥协的受监管行业的关键需求。”
工作区集成和企业功能
Anthropic 的整合工具允许 Claude 安全地访问用户的 Gmail、日历和文档，使其能够检索相关文件、提取会议要点并总结后续电子邮件，而无需重复手动输入。
Anthropic强调，数据访问是基于权限和会话限制的，确保用户保留对其信息的控制，这是优先考虑合规性的企业的重要考虑因素。
“此举增强了克劳德更多地了解企业工作流程并变得更加主动和自主的能力 - 从处理大量文档到集成引文和验证工作流程，”Shah 补充道。
对于企业用户，Claude 现在支持高级文档编目，跨组织文件构建可搜索索引，使 Claude 能够显示隐藏在长文档中或分散在多种格式中的特定信息。
“启用编目后，克劳德会利用组织文档的专门索引来查找您需要的信息，”Anthropic 声明补充道。
在技术层面，Claude 的研究和编目能力由检索增强生成 (RAG) 提供支持，这是一个通过实时信息检索增强大型语言模型的框架。
Anthropic 指出，Claude 对工作区工具和文档存储库的访问都受到严格的权限控制，除非明确配置，否则在会话结束后不会保留访问权限，这有助于保持对企业策略的合规性。
Gogia 表示：“除非 OpenAI 和 Google 等供应商符合 Claude 的沙盒上下文和检索完整性标准，否则企业人工智能的采用将继续因恐惧而不是功能缺乏而受到限制。”
Anthropic 概述了新功能如何支持各种企业功能。在营销方面，克劳德可以分析战略文件和外部资源来制定产品发布计划。销售团队可以使用它通过总结过去的信件并显示相关更新来编写简报。工程师可以通过统一视图参考设计文档和外部API规范来简化技术规划。
针对竞争对手的战略定位
这些更新使 Claude 与 Microsoft Copilot 和 Google Gemini 的竞争更加激烈，尽管 Claude 通过代理研究工作流程和明确的来源引用而脱颖而出，这些功能旨在在决策依赖于可验证数据的环境中建立信任。
Shah 指出：“在检索安全、合规且经过验证的输出方面，Anthropic 确实具有优势，尤其是在金融、医疗保健甚至教育、研究等受监管的垂直领域，而 Google Workspace 在这些领域最为强大。” “例如，Google Cloud Vertex AI 上的 Claude 现在已获得 FedRAMP High 和 IL2 工作负载的授权，使其更适合这些垂直领域。Google 最近与政府的协议为 Claude 提供了非常好的跑道。因此，时机是完美的。”
Gogia 补充道，Anthropic 已经跨越了从助理到分析师的门槛，迫使 Copilot 和 ChatGPT Enterprise 等竞争对手在防御性方面迎头赶上，而不仅仅是能力。
虽然 Microsoft 和 Google 分别受益于 Office 365 和 Google Workspace 的紧密生态系统锁定，但 Claude 的目标是提供更灵活的跨平台覆盖。 Anthropic 的赌注是，跨不同工具集工作并管理复杂文档存储库的组织将更看重 Claude 的自主性和可解释性，而不是深度本机集成。
Shah 解释道：“谷歌作为 Anthropic 的主要投资者之一，自然会帮助 Anthropic 以更可控的方式扩大其影响力，与 Gemini 形成互补，同时根据 Workspace 中的人工智能任务为用户提供更多选择。” “因此，与 CoPilot 或 OpenAI 等独立代理或代理工作流程相比，这种组合使 Google 在企业中具有优势。”
可用性
研究功能目前处于早期测试阶段，供美国、日本和巴西的 Claude Max、Team 和 Enterprise 计划的用户使用。网络搜索功能于 3 月份在美国推出，现已在日本和巴西推出。 Google Workspace 集成测试版已向所有付费用户开放。 “这些增强只是一个开始，”Anthropic 在声明中表示。 “在接下来的几周内，我们将扩大可用内容源的范围以及克劳德进行更深入研究的能力。”