律師稱,就連微軟也對“Vista Capable”營銷感到困惑

根據最近提交的一份訴訟文件,微軟公司的一名產品經理無法正確解釋“Vista Capable”營銷口號,該訴訟聲稱該公司去年通過預發布的 Vista 活動誤導了消費者。

該案件由華盛頓州居民黛安·凱利 (Diane Kelley) 在三月份首次提起,讓 PC 製造商在 PC 上貼上“支持 Vista”的標籤,而“大量”計算機只能運行 Vista Home Basic(最簡單的操作系統版本)。

大約兩週前,凱利的律師要求給予該訴訟集體訴訟地位,這將向所有美國居民開放原告名單。上週,微軟在向西雅圖聯邦法院提交的文件中反對這一舉措。

微軟辯稱,它花費了大量的時間和精力來教育公眾,並向其 OEM 硬件合作夥伴提供有關 Vista Capable 計劃的信息,以及一個單獨但相關的徽標,該徽標在 2006 年底將一些 PC 標記為“Premium Ready”。微軟和計算機製造商在今年最後一個季度使用這兩個程序及其相關貼紙來銷售 Windows XP 系統,因為 Vista 的零售發布被推遲到假日銷售季節之後的 1 月份。

“從 WVC [Windows Vista Capable] 計劃開始,微軟就強調並非所有 Windows Vista Capable PC 都是平等的,”微軟在 11 月 19 日提交的文件中表示。 “正如微軟反復告訴公眾的那樣,Windows Aero 等‘高級功能和高級體驗’需要一台標有‘Premium Ready’的 PC。 ”

但凱利的律師在 11 月 9 日的簡報中發表了一份證詞,其中一名微軟經理無法正確解釋 Vista 營銷閃電戰中“有能力”的含義。

該公司營銷總監馬克·克羅夫特(Mark Croft)表示:“對於許多人來說,‘Capable’是一種表述,在該計劃的背景下,PC將能夠運行任何版本的Windows Vista操作系統。” “‘就緒’可能會[引發]人們的擔憂,即個人電腦將以某種比‘有能力’改進或更好的方式運行,因此這個詞有能力的被認為是這個計劃更合適的詞。 ”

事實上,Vista Capable標籤意味著該機器不一定能夠運行任何Vista 版本,但僅限一個版本。例如,一台支持 Vista 的機器可能能夠運行 Vista Home Basic,這是該系列中價格最低且功能最少的版本,但不能運行更高級的 Home Premium。 (但是,還標有 Premium Ready 標籤的系統將能夠運行所有版本的操作系統,包括高端版本,例如 Ultimate 或 Home Premium。)

在與微軟律師進行了 10 分鐘的諮詢後,克羅夫特糾正了自己的錯誤。 “我曾聲明……Capable 將能夠運行任何版本的 Windows Vista,而實際上,我們對 Capable 的意圖是該系統將能夠運行 Windows Vista 的某個版本,”他說。 “所以兩者之間有一個非常重要的區別——兩個術語。”

當凱利的律師詢問克羅夫特微軟是否做過任何市場調查來確定“Vista Capable”一詞是否“會導致任何消費者犯下你剛才犯的錯誤”時,克羅夫特承認該公司沒有這樣做。

去年四月,就在凱利提起訴訟幾週後,微軟否認它曾Vista Capable PC 的功能。 “在過去的幾個月裡,我們沒有對 Vista Capable 的溝通方式做出任何改變,只是做了一些[動詞]時態變化以表明 [Vista] 已經發貨,”一位公司發言人當時表示。

微軟還反駁了這樣的論點,即正如凱利的律師所說,Vista Home Basic只不過是“微軟設計的一個噱頭”,旨在幫助計算機製造商淘汰“即將過時的個人電腦,而微軟知道這些電腦缺乏運行‘真正’Vista的能力”。

該公司在上週提交的文件中表示,“Windows Vista Home Basic 代表了微軟早期操作系統的重大進步”,並將桌面小工具和家長控制列為 Home Basic 與早期 XP Home 的區別的兩個功能。

美國地區法官瑪莎·佩奇曼 (Marsha Pechman) 將就集體訴訟請求做出裁決。該裁決的日期尚未確定。