就在微软开始几天后推出 Delve，其新的企业社交产品，一些人对潜在的隐私影响感到担忧和困惑。
Delve 是 Microsoft 向 Office 365 商业客户提供的一款新的企业社交产品。它向用户显示有关他们最近查看的内容以及同事流行的内容的个性化信息。
周三，微软举办了一场Yammer 讨论任何人都可以询问有关 Delve 的问题，微软员工会做出回应。虽然参与对话的许多人都对该产品感到兴奋，但一些评论指出了隐私方面的挑战。
微软一直在考虑在 Delve 中显示什么内容，但用户并不总是清楚其决定，这导致了一些混乱。
Delve 本质上向用户展示了微软所说的 Office Graph。 Office Graph 对文档和视频等内容以及“信号”进行索引，其中包括您向谁发送电子邮件以及与谁共享文档等内容。
微软 Office Graph 和 Delve 高级产品经理 Cem Aykan 表示：“Office Graph 中捕获的每一点内容都带有附加权限。”例如，存储在 OneDrive 或 SharePoint 中的文档具有允许与某些人共享的权限。
他说，Delve“继承”了这些现有权限，因此任何文档都不会向没有权限查看的人显示。
此外，Office Graph 还有公共和私有信号的概念。私人信号是两个人之间的电子邮件或 Lync 对话。他说，Delve 永远不会包含这些信号。 Delve 中包含公共信号，其中包括您参与 Yammer 组或 SharePoint 团队的情况。
“Delve 是 Office Graph 的一个窗口，它可以帮助您发现和导航这些内容，”他说。
问题是，Delve 的方程对于用户来说并不总是很清楚。
例如，在 Yammer 讨论期间，一位用户表示，他看到的趋势文档表明正在查看该文档的个别同事。其中一些文件是有关家庭伴侣保险范围和心理援助福利的人力资源文件。他的询问引起了其他人的担忧，他们指出，他们不希望同事知道他们查阅了有关产假的人力资源政策，尤其是在披露怀孕或举报人保护方面的政策。
事实证明，该用户可能不太了解 Delve 如何显示内容。 Delve 由“卡片”或盒子组成，其中包含文档的图像以及详细信息（例如有多少人查看过该文档并发表了评论）以及标签。艾坎说，它只包含编辑过文档的人的姓名。编辑文档已经是 SharePoint 中显示的数据，因此它不应该是让用户担心的细节。
另一位人士指出，尽管这些观点是匿名的，但看到很多人突然查看一份人力资源文件（例如有关举报人保护的文件）仍然很有趣。
还有一个难以解释和理解的“趋势”功能。作为微软这样描述，文档可能在 Delve 中被标记为“围绕同事进行趋势”，但这并不意味着该同事实际上已经看过该文档。事实上，该同事甚至可能无权访问该文档，该文档可能是私人文件。然而，如果用户与某人（例如经理）关系密切，同时频繁更新文档，Delve 会将该文档显示为“围绕经理的趋势”，作为该文档可能对经理有用的一种建议。但是，Delve 不会向经理显示该文档。
这个概念让一些早期用户感到困惑。 “我有点担心如何向 10,000 名不愿阅读本文或听我讲话的人解释其中的一些内容，只要看到他们的私人文件在他们的经理周围流行，那么我们不会让他们回来，”一位人士在 YamJam 期间写道。
另一位写道：“没有什么比感知到的（或真正的）侵犯隐私的行为更能阻止采用了。”
目前，还没有很好的方法来限制来自 Delve 的文档。您可以从搜索中删除文档，但搜索该文档的人将无法发现该文档。一些人建议，拥有允许企业限制某些内容或内容类型在 Delve 中显示的控件会很方便，微软工作人员承认这些评论是功能请求。另外，Aykan 表示，确保用户拥有他们想要的控件是微软确保 Delve 使用的一种方式，这表明该公司正在牢记此类反馈。
Aykan 表示，根据试点用户的经验，微软了解到，那些已经习惯使用企业社交工具的人比那些以前没有使用过企业社交工具的人更容易习惯 Delve 并从一开始就了解其价值。
“如果你看看我们的传统客户群，他们会很舒服地在这个预定义的孤立世界中工作。这对他们来说是一个很大的变化，”他说。但他认为，这些用户可能会在 Delve 中发现最初的惊喜（比如发现另一个团队正在开发类似的项目），这将带来巨大的价值，因为这些用户意识到他们不必从头开始创建某些东西，或者他们可以向其他团队寻求建议。
他还表示，在 OneDrive 和 SharePoint 上花费更多时间并熟悉这些产品治理实践的用户发现 Delve 更容易理解。
那么，微软将如何尝试阻止这种因 Delve 采用脱轨而造成的混乱呢？艾坎说，提供透明度以便人们知道他们看到了什么以及为什么会有所帮助。它已经在试点阶段添加了一项功能，让人们右键单击卡片即可查看与内容相关的权限。 “另一个角度是提供额外的选择和控制，以便用户可以看到谁在看什么，这样他们就可以选择加入和退出。我们正在做所有这些事情，”他说。
他的团队还将“加倍”向用户发送消息，以便他们确信他们已经熟悉的 OneDrive 和 SharePoint 治理实践同样适用于 Delve。 “我们肯定会为最终用户和 IT 提供用户指导和采用内容，介绍如何开始使用 Delve 以及一些提示和技巧，”他说。
他的团队计划为 Delve 添加更多内容。将来它将显示来自 Yammer 的信息。它还可能包括电子邮件附件中的信息，但仅限于显示您最近查看的文档的“工作视图”。电子邮件附件不会出现在其他人的视图中。
Microsoft 也在为 Delve 开发 Windows 8、Android 和 iOS 应用程序。