首席执行官蒂姆·库克 (Tim Cook)、首席数据官乔尼·艾维 (Jonny Ive) 和副总裁丹尼斯·杨·史密斯 (Denise Young Smith) 等苹果高管分享了他们如何经营业务。
苹果公司高管最近分享了一些有关其业务运营的新鲜细节。以下是 15 条最新观察。
直观
当史蒂夫·乔布斯邀请蒂姆·库克加入苹果时，这家加州公司正濒临倒闭。库克权衡了证据，这份工作明确地告诉他不要接受。“但我的直觉却告诉我不一样的事情，”他说。库克听从了他的直觉。他现在领导着世界上最成功的科技公司。
苹果首席设计官乔尼·艾维他也认同信心的重要性。例如，在设计 iPhone X 时，他最近承认，在设计过程中，人脸识别技术大部分时间都没有发挥作用。
他说：“你必须……知道[问题]是可以解决的。”尽管这种决心很大程度上可以看作是“信念”。
来得便当去得快
库克警告初创企业家不要依赖风险投资家。
他争辩道：“如果风险投资家问你退出计划，你应该起身离开房间。”
你的想法是，你需要的是能与你长期合作的支持者，而不是催促你提前套现。
移民是好事
库克公开反对反移民的反动措施。他这么做是有充分理由的：作为一家全球性公司，苹果希望吸引最优秀的员工加入其团队。人才对企业有利。苹果不会为此类招聘设置障碍，而是苹果首席执行官认为商业领袖应该努力“垄断世界人才”。
他说：“我希望每个聪明人都来到我的国家，因为聪明人可以创造就业机会。”
多样性是每个人
苹果多元化与包容性副总裁 Denise Young Smith关于多样性的说法：
“多样性是人类的体验。当多样性或多样性一词被贴上有色人种、女性或 LGBT 的标签时，我会感到有点沮丧，”她说。问题在于“代表性和混合性”。
编码作为第二语言
Apple 希望全世界都参与编程。这就是它支持大型支持编码计划。这不仅仅是说服人们使用 Swift 构建应用程序（虽然这很明显是其中的一部分）。这是因为随着代码成为我们许多交互的关键，它也成为企业（就像任何个人一样）表达自己的一种方式。“创造力在前排，技术在后排，”库克说。
思考差异
如果你正在创办一家公司，倾听自己回音室之外的声音是有帮助的。“招募那些与你不一样的朋友，”库克说。
工程公司需要文科人才的投入，而美国公司则需要引进具有国际视野的人才。共同点在于，他们都有通过创造产品或服务“改变世界”的共同愿望。“如果你能找到这样的人才……这就是一家成功公司的核心。”库克说。
倾听客户的意见
众所周知，苹果在产品设计和开发方面总是避免焦点小组讨论。该公司的立场一直是，客户在产品呈现给他们之前不一定知道自己需要什么。苹果确实会听取反馈——库克每天花一个小时查看客户电子邮件，而苹果零售店所做的部分工作就是倾听和收集来自真实产品用户的真实反馈。
第一是好的，但最好是更好的
库克表示：“我们不在乎是否成为第一。我们想成为最好的，为人们提供绝佳的体验。”独立。我认为这在产品设计领域相当于一句古老的工程学格言，“更好并不一定比最好更好”，这就是为什么尖端产品设计更多的是思考实施，而不是争相成为新“事物”的第一人。
“即使你对某件事充满热情，专注也意味着忽略它。”艾维说。
关爱很重要
库克表示，苹果产品开发的核心原则是打造公司员工“想要使用”的解决方案。也就是说，如果你愿意使用它，其他人也会这么做。
第二点是确保这些产品是精心制作的。“我认为我们感知到的关心和感知到的粗心是一样的。”我已经告诉过纽约客。
改变发生了
与日本时尚设计网站讨论 iPhone X布鲁图斯之家，艾维曾暗示产品设计不能停滞不前。
“我们还有很多伟大的想法，而且我们已经开始着手实现它们。[…] 这并不是 iPhone 的终结，而是一个新篇章和发展的开始，”他说。
材料是宝贵的
如今的电子设备中充斥着极其稀有的原材料。苹果使用这些材料的方法最能说明艾维的用意，他告诉The 纽约人苹果公司在内部组件设计上投入大量精力的原因之一是“材料非常珍贵，如果我们要负责任地将原材料转化为最终产品，就应该认真对待它们。”
仔细考虑
苹果决定在 iOS 11 中引入 ARKit，这为开发者带来了新的机会，但为此所做的工作早在几年前就已开始。这就是为什么数亿现有苹果产品已经能够支持这些工具的原因。这需要大量的思考和努力。该公司想出了如何为开发者提供开始创建 AR 应用所需的工具和市场，然后规划了如何做到这一点。
冷酷无情
一堂课库克接手他从前上司史蒂夫·乔布斯那里学到的一点是，选择将精力集中在什么事情上时要“冷酷无情”。
他说：“你只能做好几件事。”当商务人士试图做太多事情时，他们“不会做出伟大的工作”。
对人好点
仍有一些人以恐惧为基础经营企业。库克认为这不是在任何情况下获得最佳结果的最佳方式。
“如果我们能以尊严和尊重对待每一个人，生活就会变得容易得多。想想世界上所有的问题——只要这样做，一半的问题就能解决！生活会好得多，”库克说。
首席执行官角色已发生改变
在现代社会，经营一家大公司并不只关心收入、利润和股东。库克表示，公司领导人必须真诚，并与世界接轨。他认为，大多数人都足够聪明，会尊重有原则的首席执行官，即使他们不同意自己的原则。
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