今天的企业移动性基本上是（UEM）软件，该软件统一并集中了手机，平板电脑，PC和其他设备的管理。 UEM在十几岁的较早的移动管理工具中成长，并在世界各地的办公室工作人员转移到远程工作时，在Covid-19大流行期间出名。
UEM平台现在是公认的产品类别，继续扩大其范围并引入新功能。这是2025年最重要的趋势。
Genai在UEM的早期
在过去几年中，所有炒作围绕人工智能（AI），尤其是生成AI（Genai），您希望这些工具会接管UEM平台。但是我们还不到那儿。
研究公司Gartner研究公司高级总监兼分析师Tom Cipolla说：“目前，AI和Genai对UEM平台的实施是有限的，供应商营销索赔通常超过产品能力。”
Cipolla说，在AI和Genai可以增强UEM的领域中，有genai供入的聊天机器人，以简化产品使用情况，AI生成的可行见解，以改善端点管理和（DEX），并通过Genai改进了脚本生成。
但是在大多数情况下，这都没有发生。 Cipolla说：“ Gartner客户报告了当前Genai功能的使用有限。”
研究公司Forrester的首席分析师安德鲁·休伊特（Andrew Hewitt）说，“总体而言，这仍然是UEM的Genai”。 “当今最先进的用例是用于异常检测的情况 - 换句话说，能够查看历史数据并指出表明经验或安全问题的异常值。”
Hewitt说，Genai周围的用例，例如对房地产数据的自然语言查询和最终用户自助服务，“仍然不成熟”。 “这里的大多数产品都是新的，他们将需要一些时间才能发展成全面的产品。”
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关键的UEM趋势
如今，在UEM市场上，更大的重点是自动化工具以提高任务效率。
Cipolla说：“在我们与Gartner客户的众多对话中，他们都需要提高典型端点管理任务的速度。” “使这一点复杂化的是，他们还必须减少终点管理所需的运营劳动力。”
作为回应，他们利用UEM智能自动化功能，例如自动策略标准执法和自动端点管理（AEM），这是一种下一代功能，在高级端点管理工具中由新功能启用，Cipolla说。
Cipolla说：“ AEM利用配置，合规性，风险，性能和经验数据来智能执行常见的端点管理和DEX任务。” “ AEM的第一个基础用例是自主修补程序，可以加速补丁的部署和合规性，并减少数字员工经验的开销和退化。”
UEM供应商正在继续现代化其端点管理方法“通过拥抱OS供应商的最新，最大的[管理工具]，例如（DDM）和Android Management API（AMAPI），” Hewitt说。 “我们将继续看到供应商在这里进行创新，并在这些本地功能之外构建其他自定义。”
另一个关键趋势是持续关注UEM收集的数据。休伊特说：“这是自现代窗户管理兴起以来UEM发生的最大转变，这是去年的一致趋势。” “几乎每个供应商都利用某种形式的数据，无论是实时还是事件驱动的，都可以更好地支持自动化，DEX和安全用例。希望在接下来的三年中继续下去。”
Hewitt说，由于数据周围的趋势 - 尽管Genai的上升缓慢，但几乎每个供应商都专注于将更多的AI构建到他们的平台上。他说：“期望看到更多基于ML [机器学习]基于异常检测，建议的补救和配置设置以及用于用户支持的生成AI。”
研究公司IDC企业移动性的计划副总裁Phil Hochmuth表示，许多UEM平台开始提供允许平台自然语言查询，通过聊天机器人提取数据和信息的工具。
Hochmuth说，有些正在开发高级自动化功能，使AI可以扫描端点漏洞，并建议或自动应用补丁或其他补救措施。
UEM提供商还希望增强其平台的网络安全功能。
休伊特说：“我们继续看到供应商投资将更多的端点安全功能带入他们的堆栈中。” “这主要集中于本地或通过第三方的脆弱性管理。”
市场移动和前景
Cipolla说，过去一年中最著名的供应商交易是向Broadcom出售VMware，以及随后的VMware最终用户计算（EUC）投资组合（包括其UEM平台）的衍生产品和销售。开发的EUC部门成为一家独立的公司，成为Omnissa。
Cipolla说：“ Omnissa现在完成了销售，“ Omnissa现在设定了自己的方向和产品策略，同时还为客户提供了通过合伙经销商协议与非EUC Broadcom产品保持已建立的捆绑合同的能力。”
Hochmuth说，到目前为止，新的提供商“作为独立供应商已被广受欢迎，但竞争对手正在发挥作用来吸引那些可能正在质疑新供应商的客户。”
休伊特说，福雷斯特“既然他们是独立的Omnissa，否则群众已经离开了VMware。” “我们希望Omnissa经过一年的重大变化，可以加快其势头。鉴于Omnissa与VMware和Broadcom的独立性，大多数UEM客户对Omnissa的未来都很乐观。”
Cipolla说，由于全球通货膨胀，UEM平台的定价仍然相对稳定。他说：“许多供应商通过创建捆绑层来简化了许可模型。”
另一方面，Hochmuth表示，基本UEM/移动设备管理（MDM）功能的应用程序服务提供商（ASP）级别上的价格实际上可能正在下降。他说：“但是，供应商为高级功能提供了成功的收费，例如基于AI的自动化，最终用户分析以及数字员工的体验功能和模块。”
市场显然变得更加竞争。 Hochmuth说：“有许多希望进入UEM市场的供应商，主要来自RMM [远程监视和管理]/端点修补空间。” “其中包括忍者，自动毒素，在某种程度上是泰米斯。”
Cipolla表示，尽管UEM市场非常成熟，但Gartner观察到了特定于操作系统的端点管理工具的数量增加，但可以与综合的UEM平台一起使用，用于特定用例，包括Discovery和OS和第三方应用程序修补程序。提供这些工具的供应商包括Adaptiva，Automox，Jamf，Ninjaone和Tanium。
Cipolla说：“这些工具可以解决差距，增加并加速设备管理。” “加特纳（Gartner）预测，这种趋势将持续到主流UEM工具完全满足这些需求，从而为端点管理供应商与主流建立的UEM工具竞争带来了新的增长机会。”
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