啊——深吸一口气。你能闻到吗?
是的,我的朋友们,又到了一年中的这个时候:空气中弥漫着三星旗舰手机泄漏的熟悉而奇怪的刺鼻气味。
你知道这个交易:每年这个时候,我们都会开始看到大量 Galaxy S 的宏伟承诺——规格表、功能列表、手机图像,以及偶尔粗略绘制的穴居人草图——飘向世界。三星的船几乎是漏洞百出,炒作的花絮似乎总是在适当的时候溜走(但这绝对是积极的)不是——不可能,何塞!)。
今年的 Galaxy S9 已经进入超速状态。必要的渲染出去了以及有关即将推出的设备的大量详细信息。 S9 将配备比其前辈更新的处理器(尝试说那五倍快!),再加上更多 RAM 选项和一系列新的数字填充相机技术。哦,还有更小的边框,——因为,嗯,。
这一切都很好,但每年这个时候,我都忍不住想知道,三星 Galaxy 手机的显着警告总是被忽视和最小化——无论是在新产品发布前的大肆宣传中,还是在随后的关键评估阶段。
我不是在谈论 TouchWiz(另一个蠕虫罐头为了改天)。我什至不是在谈论 Bixby()。我说的是三星完全无视其 Android 产品保持最新状态并提供合理水平的售后软件支持。
这是业界最不为人知的秘密:一旦你购买了 Android 手机,你就会成为大多数制造商事后才想到的——属于最低优先级中的最低优先级。总的来说,Android 的升级是。三星作为这个生态系统中财力最雄厚、影响力最强的公司,一直是最严重的违规者之一。
也就是说:三星悠闲地度过了向去年在美国购买了当时的 Galaxy S7 旗舰产品的客户提供 Nougat。当时的上一代旗舰产品 Galaxy S6 和 Note 5 的用户平均等待时间230天查看他们的升级。对于人们花大价钱购买的最新设备来说,这分别是半年和近三分之二年。
怎么样?好吧,在表格上盖上一个又大又胖的“TBD”。截至今天,距离该软件公开发布(最终代码提交到 Android 开源项目并向制造商提供的那一天)已经过去了 163 天。因此,在最好的情况下,三星看起来可以跟上其过去不太出色的努力。
三星在每月安全补丁的处理方面并没有那么可耻——至少是这样——但即使是那些也往往是相当碰运气,当他们应该像发条一样对待时。总而言之,这是令人无法接受的。但这并不奇怪。
我们之前已经讨论过这一点:除了 Google 之外,销售 Android 手机的公司没有真正的动机去关心售后支持并将及时的持续升级作为优先事项。如果有的话,那就是他们的动机作为客户。除非这种动机不断发展,否则很难想象会有多大改变。
(我知道:这将会是今年!嗯,也许吧。总是有一些新的乐观理由,但事实是,潜在的现实仍然是一样的——而且.)
在很大程度上,它已经成为“它就是这样”的情况之一:Android 制造商在升级方面很糟糕——哈、哈、哈。要去做什么?但事情并不那么简单。在 2018 年的这个时候,这不应该被认为是不可避免的。
随着谷歌现在销售自己自制并受支持的 Pixel 手机,一个更好的例子就存在了——顶级标准制定者不仅能够快速、频繁地接收操作系统和安全更新,而且还能获得全面的更新。三年从设备首次亮相开始。在智能手机硬件日益商品化、年度硬件更新不断增加的时代,这一点的重要性怎么强调都不为过。
简单明了,软件(而不是硬件)已成为设备之间最有意义的差异化因素。作为一位睿智而匀称的占卜师:
我们的手机本质上已经变成了内部更重要、更有影响力的软件、生态系统和整体用户体验的框架。后面这些难题是在现代移动设备的生命周期中对我们的日常影响最重大的难题。 ……
软件是手机中与您互动最密切、最频繁的部分。它是手机的一部分,有潜力随着时间的推移而不断发展(如果您的设备制造商如此积极的话),并让您的设备年复一年地保持新鲜感。因此,请考虑一下您可能使用手机的 12、24 或 36 个月,并问问自己:您是否想要一款外观整洁但在购买后基本上会被忽视甚至彻底放弃的容器,还是想要一款实用的小工具,能够在未来三年内为您提供最佳且始终最新的用户体验?
现在我们已经到了这里,Galaxy S9 谣言的辛辣气味充斥着我们的枪口——而我们现在正处于又一个“房间里的大象”忽视的迷恋周期的开始。
如果您了解三星在软件支持方面的实际立场,并决定您非常喜欢这些设备,那么您可以说“管它呢”并无论如何购买它们,嘿 - 为您提供更多功能。这就是选择的意义所在。
但是,每年这个时候,许多戴着玫瑰色护目镜的人都在抱怨冬天来临时(无论是字面上的还是隐喻上的)升级缓慢。很多人——无论是走进运营商商店的休闲消费者、购买 BYOD 手机用于工作的企业人士,还是做出全公司采购决策的 IT 专业人士——不是了解 Android 升级格局的全部范围以及可用的选项。
作为移动技术爱好者(“知识极客”的好说法),我们有责任完整地谈论手机的完整背景。无论您是专业评论者还是休闲推荐者,您都不能忽视每款三星 Android 产品都附带的重大警告。手机软件的状态将对设备在其使用寿命内的使用产生巨大影响——远远超过任何表面元素——这需要成为讨论的一个突出部分,而不是星号级的事后想法。
无论如何,我们来谈谈 Galaxy 手机华丽的设计、令人惊叹的屏幕和值得称赞的相机。但让我们客观地看待这一点,并讨论一下拥有一部永远过时且在技术进步和平台安全方面落后于曲线的手机的可能性。我们不要忽视您可能需要等待六个多月才能收到最新软件。我们不要忽视这样一个事实:在这一点上,不是只是“符合课程标准”。
如果您正在阅读本文,您可能了解 Android 的细微差别,并且完全有能力做出自己明智的决定 - 但大多数人对这些日益重要的错综复杂之处还不太熟悉。通过美化 Galaxy S9 这样的手机并忽视这些关键缺陷,我们正在严重伤害那些倾听我们的意见并寻求我们指导的人。
我们不能强迫三星或其他 Android 设备制造商认真对待升级。然而,我们能做的就是开始将售后支持视为至关重要的因素,并开始负责任地将这种观点传达给任何重视我们的知识、专业知识和技术冷静头脑的人。
大象的影响力越来越大,不容忽视。
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