對 Office 2016 和 2019 的支持將於今年晚些時候結束，因此該公司敦促客戶遷移到基於雲的 Microsoft 365。
另一種選擇是 Microsoft Office 的獨立桌面版本，沒有人工智能和協作功能，也沒有 Copilot 或。希望更換 Office 2016 或 2019 的用戶還可以選擇一次性購買 Office 2016 或 2019 的便利辦公室2024，售價 149 美元。
微軟在博文中只談到了升級到永不過期的M365。辦公室2024支持將於 2029 年 10 月結束。
分析師表示，企業客戶可能會發現升級到 Microsoft 365 是值得的，因為它的生成式人工智能 (genAI) 工具、協作功能和安全性。或者，根據企業人工智能和生產力需求，他們可以跳槽到競爭對手，例如。
對於擔心雲中數據隱私的企業客戶，桌面版 Office 或免費可能會更有吸引力。分析師表示，從長遠來看，Office 2024 149 美元的價格也可能比 Microsoft 365 便宜。
Gartner 負責應用程序設計和開發的副總裁 Jason Wong 表示，微軟希望將客戶轉移到 Microsoft 365 訂閱服務。
Wong 表示：“這使得 Microsoft 的支持變得更加容易，並降低了產品成本，同時也帶來了許多追加銷售和交叉銷售機會，例如安全產品、Power Platform 工具，當然還有 M365 Copilot。”
面向家庭用戶或企業用戶的 Microsoft 365 基本版本不包含 Teams。但用戶可以以更高的訂閱價格獲得包括 Intune、Defender、Clipchamp 和 Loop 在內的功能。
Metrigy 首席分析師 Irwin Lazar 表示，對於那些只需要包含 PowerPoint 和 Word 的 Microsoft Office 應用程序的人來說，獨立選項可能很有吸引力，特別是如果他們已經使用 Google 或 Zoho 等工具來存儲郵件、日曆和文檔。
“對於那些希望利用人工智能的人來說，升級到 M365 是一項要求。我預計，對於[中小企業]來說，微軟現在以較低的價格提供不帶 Teams 的 M365 可能會很有吸引力，”拉扎爾說。
Metrigy 在最近的一項研究中指出，大約 25% 的 Microsoft 客戶正在評估非捆綁選項。研究，員工體驗優化：2025 年，於 11 月出版。
“谷歌最近對 Workspace 的提價可能會對微軟有所幫助，尤其是對中小企業來說，儘管谷歌現在在 Workspace 中包含了 Gemini AI，”Lazar 說。
企業將看到從傳統的本地、斷開連接的應用程序遷移到 Microsoft 365 的價值，儘管此時這些客戶可能是 Lotus 或傳統的本地 Exchange/Sharepoint 客戶。 “如果客戶已經在使用基於雲的文檔、電子郵件和日曆服務，那麼節省的成本可能微乎其微，”拉扎爾說。
一些組織正在抵制向雲的推動——主要是數據要求和法規更嚴格的歐洲公司。 “成本也是留在本地的一個因素，但通常組織意識到，如果他們選擇這條道路，他們將無法獲得最新的特性和功能，例如生成式 AI 和 Copilot，”Wong 說。
Gartner 發現客戶正在評估競爭對手的套件，以了解 Microsoft 生態系統之外的生活是什麼樣子。 Wong 表示：“這通常取決於員工對產品和功能的熟悉程度，以及 IT 部門考慮是否更換的整體安全性和擁有成本。”
微軟則描繪了一個世界末日場景，要求用戶在支持到期前如果不退出 Office 2016 或 2019，就升級到 Microsoft 365。
“你可能已經開始注意到局限性，”該公司寫道。 “您的應用程序卡在桌面上，一旦您離開辦公室，就會限制工作效率。遠程工作或出差時，您無法輕鬆訪問文件或進行協作，從而給您的團隊帶來不必要的摩擦。也許您已經發現，由於您為電子郵件、文件存儲和虛擬會議添加了單獨的解決方案，因此公司的 IT 支出不斷攀升。”