《守望先锋 2》开发者已经解决了一直困扰玩家的问题玫瑰金慈悲包远离粉红天使皮肤。购买了该包的玩家打开库存却发现仍然没有问题皮肤，这引发了争议。
随着事件的传播，开发人员迅速介入解决这个问题。可以这么说，没有人会损失金钱，但他们可能需要一段时间才能在库存中看到皮肤，而大多数人都能看到它，尽管购买了，但仍有少数人尚未收到它，开发人员正在积极努力跟踪所述帐户。
“我们现在看到大多数球员已经收到了他们的粉红慈悲和玫瑰金慈悲然而，我们仍在追踪一些可能仍在等待他们的内容。我们仍在调查此事。”读到邮政来自他们的社区经理。
根据社区帖子，如果您遇到同样的问题，请采取以下步骤：
- 玩完一局《守望先锋》，然后重新启动游戏客户端并重新检查英雄库。
- 完全退出 BattleNet 启动器并重新登录。
- 如果您在 Xbox 或 PlayStation 主机上玩游戏，请完全关闭《守望先锋 2》应用程序并完全关闭您的主机（不要只是将其置于睡眠模式）。完全关闭后，拔下控制台电源并等待 30 秒，然后重新插入并重新启动。这将为您的主机进行完整的帐户刷新。对于 Nintendo Switch，只需完全关闭主机并重新启动即可。
- 如果您直接在，检查您帐户上的交易account.battle.net/交易 3以确保您确实购买了您想要的产品。如果显示，请勿尝试再次购买。 （请注意，控制台市场购买可能不会显示在此处。）
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