微软决定以更高的订阅成本和新的层次部门重组Xbox游戏通行证，这导致了粉丝的迅速强烈反对。宣布后不久，报道称该公司的官方订阅管理网站无法处理试图取消其会员资格的用户的激增。
著名的游戏新闻来源WARIO64报告当用户试图加载取消部分时，Xbox网站正在显示一个空白页，这表明服务器因流量浪潮而受到重大压力。时机出现与价格上涨的消息直接相关，现在，这将使最终的一级从19.99增加到每月29.99美元。这种变化立即生效，使许多玩家感到自己似乎没有机会在较高的利率生效之前做出回应。
通过调整较低的订阅层的调整来扩大挫败感。与Xbox Game Pass Ultimate不同，该游戏继续提供400多种游戏以及一日唱片，新的Premium Tier提供了大约200个冠军的访问权限，并且不包括立即发行的主要第一方游戏。入门级基本层提供了大约50个策划标题的更有限的库。许多订阅者想保留习惯的收益，对他们有效地推向更昂贵的计划表示不满意。
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同时，微软试图突出更新服务的规模。今天，Xbox Game Pass添加了超过90场新游戏，其中包括许多Ubisoft经典冠军，例如刺客信条IV黑旗，Ghost Recon Breakpoint和波斯王子失落的皇冠。最终的订户还将获得扩展的津贴，例如Fortnite Crew会员资格和Ubisoft+ Classics，以及对Xbox Cloud Gaming的改进，这些Xbox Cloud Gaming现在支持以高达1440p的流式传输。
尽管增加了这些增加，但社区的直接反应强调了公司为扩大游戏通过价值的努力与受众的经济负担之间的紧张关系。对于许多长期订阅者来说，价格上涨和突然实施足以促使他们考虑完全离开服务。