Zoho 正在整合其产品套件，希望为销售人员提供与市场领导者 Salesforce.com 相媲美甚至在某些情况下超越的服务。
“我们有大约八种不同的产品。我们想，‘为什么不把它们放在一起，紧密地集成在一起，以便信息在系统之间无缝流动，’Zoho 的布道者 Raju Vegesna 说。
企业现在可以选择注册 Zoho 的 CRM Plus 产品，其中包括以下 Zoho 服务：CRM、项目、支持、调查、报告、SalesIQ、营销活动以及未来的社交。 SalesIQ 是今天推出的新产品。今天也宣布了社交功能，但尚未普遍推出。企业仍然可以购买单独的产品。
集成的结果是，主要是销售人员获得了有关联系人的更丰富的信息和功能。 Zoho 还将该产品定位为一种可以在销售之外发挥作用的产品，例如，对于营销和客户支持功能，但销售人员将受益最多。
CRM Plus 中的一些新功能源于 SalesIQ，这是一项旨在让销售人员更好地与访问其公司网站的人员互动的服务。 SalesIQ 主仪表板显示同心圆，其中显示代表正在访问该网站的人员的图标。用户可以设置参数来确定哪些网站访问者出现在每个圈子中。例如，用户可以决定出现在最内圈的访问者应该居住在某个区域，访问过该网站一定次数，并且历史上花费过一定金额。
用户可以直接从 SalesIQ 仪表板发起与站点访问者的聊天。
销售人员访问 Zoho CRM 仪表板后，他们可以按网站访问者进行排序。乍一看，访客被分为几列，表明他们是现有客户、潜在客户还是潜在客户。个人联系卡包括历史电子邮件交流、在线聊天和过去的交易。销售人员可以打开聊天记录来查看实际的聊天内容。
此外，如果用户启用了新的 Google Adwords 集成，则用户还将看到有关联系人网站访问的信息。例如，销售人员将看到将联系人引至公司网站的 URL、将联系人引至公司网站的搜索关键字、联系人使用的浏览器以及联系人使用的操作系统。
当潜在客户访问网站时，销售人员还可以收到警报。根据警报，销售人员可以决定发起与联系人的聊天。用户可以选择为现有客户、新用户和潜在客户获取此类警报。
然而，系统无法自动跟踪访问公司网站的每个相关人员。它的工作原理是，当提示访问者在网站上填写表格时，首先收集一些信息。然后它继续通过 cookie 跟踪该用户。如果访问者没有填写表格，或者他们只是清除或阻止 cookie，则该表格不起作用。
Zoho 还透露了尚未完全推出的新社交产品的一些细节。该产品旨在帮助营销人员跟踪 Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Google Plus 上的公司提及和互动。该服务还可以帮助营销人员确定客户或潜在客户在社交媒体上最活跃的时间，然后让营销人员安排在这些时间发布消息。
社交还显示“品牌健康”指标，旨在显示每个社交网络上公司受众的规模、他们的活动和参与度。社交还包括其他分析。
社交功能也将与 CRM Plus 绑定。用户将能够查看按客户、潜在客户、潜在客户和未知联系人分类的推文和其他社交媒体贡献。 Zoho 没有透露社交功能何时可用。
Zoho 正在为其产品推出一长串附加新功能，包括与托管 PBX 系统及其 CRM 产品的集成、对 IMAP 电子邮件的支持以及与 TravelNow 的旅行预订集成。
Salesforce.com 拥有 Zoho 推出的许多功能，但在某些情况下，例如联系人视图，Zoho 的 UI 似乎更简洁，并且可能更易于使用。
此外，Zoho 的 CRM Plus 产品包括与许多其他 Zoho 产品的集成，提供了一种低成本选择。 CRM Plus 的费用为每个用户每月 50 美元。 Salesforce.com 的最便宜的其价格为每月 25 美元，但这仅限于最多 5 个用户，而且是一项有限的服务。
Vegesna 表示，Zoho 的大多数客户的用户数量都在 2,000 人以下。