Zoho 整合了其所有服务，以便其各个产品之间可以共享数据。
Zoho 正在整合其产品套件，希望为销售人员提供匹敌甚至在某些情况下超越市场领导者 Salesforce.com 的服务。
Zoho 的推广者 Raju Vegesna 表示：“我们有大约八种不同的产品。我们想，‘为什么不把它们整合在一起，紧密集成，让信息在系统之间无缝流动呢？’”
企业现在可以选择注册 Zoho 的 CRM Plus 产品，该产品包括以下 Zoho 服务：CRM、项目、支持、调查、报告、SalesIQ、活动以及未来的社交。SalesIQ 是今天发布的一款新产品。社交功能也在今天发布，但尚未全面上市。企业仍然可以购买单个产品。
整合的结果是，销售人员主要能够获得更丰富的联系人信息和功能。Zoho 还称该产品除了销售之外还可以用于营销和客户支持等功能，但受益最大的还是销售人员。
CRM Plus 中的一些新功能源自 SalesIQ，这是一项旨在让销售人员更好地与访问其公司网站的用户进行交流的服务。SalesIQ 主仪表板显示同心圆，其中的图标代表正在访问网站的用户。用户可以设置参数来确定哪些网站访问者会出现在每个圆圈中。例如，用户可以决定出现在最内圈的访问者应该居住在某个地区、访问过该网站的次数一定、并且过去消费了一定金额。
用户可以直接从 SalesIQ 仪表板与网站访问者发起聊天。
销售人员访问 Zoho CRM 仪表板后，可以按网站访问者进行分类。一目了然，访问者分为几列，表明他们是现有客户、潜在客户还是潜在客户。个人联系人卡包括历史电子邮件交流、在线聊天和过去的交易。销售人员可以打开聊天记录查看实际聊天。
此外，如果用户启用了新的 Google Adwords 集成，用户还将看到有关联系人网站访问的信息。例如，销售人员将看到将联系人引荐到公司网站的 URL、将联系人引荐到公司网站的搜索关键字、联系人使用的浏览器以及联系人使用的操作系统。
当潜在客户访问网站时，销售人员还可以收到提醒。根据提醒，销售人员可以决定是否与联系人聊天。用户可以选择为现有客户、新用户和潜在客户接收此类提醒。
然而，该系统无法自动追踪访问公司网站的每位相关人员。它的工作原理是，当访问者被提示填写网站上的表格时，首先收集一些信息。然后，它会继续通过 Cookie 追踪该用户。如果访问者没有填写表格，或者他们填写了表格，但清除或阻止了 Cookie，它就不起作用。
Zoho 还透露了一款尚未上市的新社交产品的一些细节。该产品旨在帮助营销人员跟踪 Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Google Plus 上对公司的提及和互动。该服务还可以帮助营销人员确定客户或潜在客户在社交媒体上最活跃的时间，然后让营销人员安排在这些时间发布消息。
社交还显示“品牌健康”指标，旨在显示公司在每个社交网络上的受众规模、他们的活动和参与度。社交还包括其他分析。
社交功能也将与 CRM Plus 捆绑在一起。用户将能够查看按客户、潜在客户、潜在客户和未知联系人分类的推文和其他社交媒体贡献。Zoho 并未透露社交功能何时可用。
Zoho 正在为其产品推出一系列新功能，包括将其 CRM 产品与托管 PBX 系统集成、支持 IMAP 电子邮件、以及与 TravelNow 集成以进行旅行预订。
Salesforce.com 拥有 Zoho 推出的许多功能，但在某些情况下，例如联系人视图，Zoho 的 UI 似乎更简洁且更易于使用。
此外，Zoho 的 CRM Plus 产品包括与许多其他 Zoho 产品的集成，可提供低成本选项。CRM Plus 每位用户每月收费 50 美元。Salesforce.com 的最便宜的其收费标准为每月 25 美元，但仅限 5 名用户使用，且服务有限制。
Vegesna 表示，Zoho 的大多数客户用户数不到 2,000 人。
