消息传递应用程序暗示预测智能的未来
应用程序支持还有很多比贴纸和休闲游戏,但要找出第三方的意义应用程序支持在苹果改进的消息传递平台,我与 Velocity 联合创始人兼联合首席执行官 Zia Yusuf 进行了交谈。
个人服务
速度是一款精选餐厅预订应用程序,可让您从精选的全球最佳餐厅中进行选择。
iMessages 应用程序可让您与朋友浏览、分享、讨论和预订餐厅。如果您分享有关某个地点的信息,收件人可以在该应用程序中浏览该地点的图片、阅读厨师背景、查看热门菜肴和阅读评论。
该公司选择推出一款应用程序,因为它认为这是“吸引新用户和使整个预订流程更加无缝、个性化体验的好方法”,尤素夫说。
当苹果在 WWDC 上推出应用程序支持时,Forrester 分析师 Frank Gillet 称:
“这是一件大事,使苹果能够为客户提供更自然流畅的体验,这种体验建立在微信和其他公司开创的聊天创新的基础上。”
赋予 iPeople 力量
这当然是吸引 Velocity 的部分原因。在消息传递中支持应用可以消除消费者与应用之间关系的另一层摩擦。这如何转化为消费者的真正优势?
“消息传递对于消费者和科技企业来说都是一个强大的工具,”Yusuf 说道。“消费者可以通过应用程序进行更好的对话,这些应用程序可以增强和创造丰富的体验,而无需离开消息传递窗口。对于像我们这样的公司来说,这些对话对于吸引新消费者非常有用……”
消息应用程序的批评者可能会嘲笑说,通过它们提供的很多服务也可以在网站上同样顺利地进行,但尤素夫并不同意这种观点。
他说道:“访问网站需要消费者额外完成一步,而且不允许他们分享选择的内容。”
是的,你可以分享页面链接和图片,但这样做远非毫无阻碍。“为了发送,他们必须打开浏览器并截取他们要查找的内容的屏幕截图或复制并粘贴网站链接,然后返回到要发送的消息,”他解释道。
“通过 iMessage 应用程序,您无需离开应用程序即可分享您想要的确切内容。”
一个新平台
当然还有其他后果,消息服务微信在亚太地区的受欢迎程度已经超过一些借记卡,Mary Meeker。
JibJab 首席执行官 Spiridellis 告诉《金融时报》:“微信已经成为亚洲所有这些不同服务的中心,这在美国从未发生过。”麦金塔世界,预测苹果的Messages平台将“成为各种体验的中心”。
Forrester Research 分析师托马斯·哈森 (Thomas Husson) 上个月指出:“这些工具将共同创建一个新的计算界面,改变我们彼此之间、与互联环境之间以及与品牌之间的互动方式。”
新范式
“语音和短信将不再只是功能,而只是增强基于消息平台的移动服务的界面。机器人上的基于文本的交互和与智能代理的基于语音的交互将逐渐融合,以新的计算界面为对话提供动力,”他写道。
展望未来,随着 Apple 在其消息平台中扩展对 Siri 和第三方应用程序的支持,那么很容易想象无需任何视觉交互就可以使用这些工具。
而且当然,苹果的预测智能 AI最终将能够识别您何时可能想要预订餐桌,了解您的偏好并在您意识到需要之前提供建议的场地。
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