我从来都不会回避指出移动技术的不公正现象，尤其是在操作系统升级领域。好吧，伙计们，我们又来了。
现在，坚持住：这不是另一个。没有;这次，我们需要谈谈Google其他移动技术平台——通常是备受赞誉的升级主题。是的，哦，是的，是时候谈谈典型的值得称赞的事情了。
首先，一些背景信息：Chrome OS 和 Android 可能是从外观上看，它们是不同的，但在操作系统升级方面，它们却截然不同。你看，使用 Android，设备制造商可以以他们认为合适的任何方式自由修改操作系统，正是这种自由导致这些公司负责处理和发送其升级版本。自己的设备而不是谷歌为每个人处理它。
另一方面，对于 Chrome OS，谷歌保持着对该软件的严格控制。无论您使用什么类型的设备或由哪家公司制造，操作系统或多或少总是相同的。正因为如此，谷歌能够对于所有设备并自行发送它们。我只想说，造成的差异我们的购买并依赖上述设备的多肢哺乳动物的观点是引人注目的。
你知道这笔交易，对吧？在 Android 上，如果您没有使用 Google 自己的 Pixel 手机，那么您可以您是否或何时收到任何给定的升级。等待的结果往往是，有时更多，一路上几乎没有任何沟通——而且事情是这样的如果您使用的是（喘息！）去年的手机型号。有时，手机制造商会让你犹豫很长时间，然后就可以了尽管您的手机仍处于标准的两年支持窗口内，但仍然可以为您提供升级。至少可以说，这一切都非常可爱。
在 Chrome 操作系统上，无论您使用的是哪种 Chromebook，您都能始终获得每一次升级- 无论是主要版本升级还是小补丁 - 在发布后的几天内。事实上，你甚至都没有想到这一点；软件没有问题或中断，通常甚至不会提醒您它的存在。
这种设置很好地服务了 Chrome 操作系统，并帮助它避免了其基于手机的软件兄弟姐妹的最大陷阱之一。特别，值得一提的是，您知道您可以选择任何您喜欢的 Chromebook，然后使用它，而不必担心它是否始终拥有最新、安全和有效的可用软件。但现在，Chromebook 已经问世八年了，我们使用这些设备的方式已经发生了变化。现在是谷歌相应地改变其在软件升级方面的立场的时候了。
请允许我解释一下。
Chrome 操作系统升级方程式
尽管 Chrome OS 上的操作系统升级具有可靠性和一致性，但它有一个重大且基本上不可见的限制 - 这就是它们的到期日期。
这是一个鲜为人知且令人好奇（或者也许不那么奇怪）未被公开的事实：每台 Chromebook，无论售价 150 美元还是 1,500 美元，都附带一个到期日期 - 到了该日期，它将不再接收软件更新，因此不建议使用。 Chrome OS 缺乏软件更新可以说是均匀的更多的令人担忧的是，更传统的计算平台缺乏持续的支持，因为不仅操作系统本身没有及时更新重要的安全和性能修复；这也是浏览器。
我的意思是，想一想：在 Chromebook 上，浏览器（你知道，Chrome）是实际操作系统的核心部分。这意味着所有关键更新都已推出它作为操作系统更新的一部分打包。这与您在 Windows、Mac 或 Linux 上看到的情况非常不同，在 Windows、Mac 或 Linux 上，浏览器是一个独立的应用程序，独立于操作系统进行更新，无论浏览器的最新或过时程度如何。电脑的软件可能是。
那么，这意味着 Chrome 操作系统上的操作系统更新是尤其意义重大——比任何其他类型的计算机都重要。然而，在持续的软件支持方面，Chromebook 的保质期往往是所有计算机中最短的。
尤其疯狂的是：对于任何正常人来说，几乎不可能知道 Chromebook 会持续接收软件更新多长时间，因为 (a) 该信息没有列在任何显眼的地方，(b) 它不是基于 Chromebook 本身上市的时间，而是基于 Chromebook 的上市时间。处理器系统内部首先出现在平台上，并且 (c) 列出此类信息的唯一位置是晦涩难懂的帮助文档没有一个典型的用户会遇到（或者甚至意识到存在）。
它的工作原理是这样的：谷歌承诺在第一台使用相同芯片组的 Chrome OS 设备推出后的六年半内为 Chromebook 提供软件更新。这意味着全新的高端设备，例如宏碁 Chromebook 715，该设备于本月推出，售价高达$780— 如果您现在购买的话，实际上已经剩下四年零八个月的软件支持了。换句话说，尽管该设备是全新的优质产品，但就平台的最大支持窗口而言，它实际上已经失去了四分之一的寿命。令人愉快，不是吗？
最终变成了你了解这一切，然后根据支持到期日期计算 Chromebook 的实际年度拥有成本 - 以及然后将其与其他选项进行比较，看看它对您是否有意义。但这不应该那么困难。 Chromebook 仍然受支持和建议使用的时间不应如此不一致 -或者这么短。
过去与未来
现在，快速回顾一下：当 Chrome OS 首次推出时，该平台仅专注于低成本、几乎是一次性的计算机。当时，Chrome OS 被设计为一个极其简单的操作系统，几乎完全围绕云和基本网络服务展开。
可以说，自那时以来，情况发生了很大变化。现在的 Chromebook 是那- 包括和- 涵盖从预算级系统到高端系统，。
当您花费 500 美元甚至有时甚至超过 1000 美元购买一台计算机时，您不应该担心它是否会在短短四到五年（甚至六年半）内被抛弃并变得不适合使用。您不应该面对一个过时的、不安全的系统，否则该系统仍然可以完美运行和有效。而且你不应该像现代的印第安纳·琼斯那样只是为了弄清楚这一切。
谷歌是时候重新思考 Chrome OS 升级标准并找出更好的答案了。首先，制造商不应将设备的有效有效期视为埋藏的宝藏，买方负责挖掘。这些信息应该清楚地标在计算机的包装上，并且易于查找和理解。想象一下每个 Chromebook 盒子上都有一个醒目的标签：“此计算机将在 2024 年 6 月之前接收操作系统和安全更新。请访问 google.com/chromebook/expiration 以了解有关其重要性的更多信息。”你说是明智的，不是吗？
其次，Chromebook 应该根据设备本身的发布时间获得一致的支持周期，而不是基于令人困惑且与最终用户无关的内部因素而大幅波动的周期。从购买者的角度来看，尽管宏碁的产品定价处于 Chrome 操作系统的高端，但其在其他方面表现出色的系统的建议使用寿命却比其他设备短 16 个月，这真是太疯狂了。这对于购买该系统的人不公平，对于宏碁来说也不公平。尽管谷歌近几个月悄悄地延长了一些系统的寿命，但我们需要的是一个可靠且一致的系统标准——这并非偶然且不可预测的例外。
第三，该支持期限甚至不应该被限制为整个平台范围内的最长期限为六年半——当您可以购买类似价格甚至更便宜的 Windows 系统并让它保持合理更新的时间呈指数级增长时。
有需要提出的论据Chrome 操作系统模型与 Windows 不同——所提供的服务和安全级别、对完整 Play 应用商店的本地访问以及该平台的所有其他显着功能使其处于不同的水平——并且您需要为这种体验及其所需的一切支付一定的溢价。
你知道吗？在某种程度上，这并不是一个完全不合理的立场。但即使 Chrome 操作系统和 Windows 不一样，这并不意味着如果你明年夏天购买，售价 800 美元的系统只有四年的保质期是合理的。
现在是时候了
必须有更好的方法——无论是根据设备自己的发布日期和定价等级来确定设备的软件支持窗口，并为高端系统提供持续较长的保质期，还是找到一种方法，即使在设备的全面支持窗口到期后，也至少可以为设备提供最低限度的性能和安全更新。从技术角度来看，这些解决方案肯定不会简单，并且涉及大量移动部件 - 但如果有人有能力和权威来实现这一目标，那就是谷歌。如果该公司希望 Chrome 操作系统蓬勃发展并被认真对待作为提高生产力的通用平台，那么这就是它需要考虑的挑战。
你认为我们呼吁这样的改变是天真的乐观吗？好吧，考虑一下：五年前，即 2014 年，我写了一篇专栏文章，名为“（看到这个故事标题的灵感了吗？）。当时，所有 Android 手机都遵循 18 个月的操作系统支持标准，当两年已成为那个时代手机合同和典型拥有期限的公认标准时，这简直是愚蠢的。
几天之内，一家 Android 设备制造商——HTC（呃，当时的处境有点不同）)—从那时起，它将为其所有旗舰产品提供整整两年的支持。不久之后，谷歌也采取了同样的立场，并迅速成为全平台标准。
两年前，我写了一篇专栏文章，推荐谷歌自己的 Pixel 手机操作系统支持——考虑到谷歌的作为 Android 设备制造商，该公司希望展示整体手机型号的独特价值和优势，更高的标准不仅适用于更新及时性但也用于更新长寿将支持其叙述并展示其对长期客户满意度而非短期销售的承诺。
第二年的手机发布又发生了什么？是的，你猜对了——对 Pixel 手机的及时软件支持增加到三年（最近甚至扩展到第一代 Pixel 型号，该型号在上个月发布后几小时内就收到了 Android 10）。这一举措为 Pixel 提供了无与伦比的价值。。
现在，我并不是想把这些变化归功于自己。世界做围绕着我（显然），但仍然：我只是众多声音中的一个。
但关键是，有时公司确实会倾听。有时，真正的改变是可能的。有时，只需要一定程度的需求就能引起人们的注意并鼓励改进，从而为公司双方带来广泛的利益和无论如何，它的客户也许在某种程度上受到了咀嚼。
Chrome 操作系统在过去八年中取得了令人震惊的长足进步。现在让我们看看围绕它的政策是否能赶上这一进展，并为接受它的人们创造一个更明智、更有吸引力的主张，特别是在价格较高的情况下。
来吧，谷歌。你可以这样做。是时候了。
注册我的每周通讯获得更多实用技巧、个人建议以及对重要新闻的通俗易懂的观点。
[Computerworld 上的 Android Intelligence 视频]