是时候重新考虑 Chrome OS 升级标准了

我从来不会回避对移动技术不公正的批评 — — 尤其是在操作系统升级方面。好了，伙计们，我们又开始吧。

现在，坚持住：这不是另一个。不，这次我们需要谈谈谷歌的其他移动技术平台——通常都是大量升级赞美的对象。是的，哦，是的，是时候谈谈通常值得称赞的。

首先，一些背景信息：Chrome OS 和 Android 可能外观上，它们的区别非常明显，但说到操作系统升级，它们的区别就大了。Android 的设备制造商可以随意修改操作系统，只要他们认为合适就行——正是这种自由导致这些公司负责处理和发送升级，供其用户使用。自己的设备，而不是由 Google 来为每个人处理。

另一方面，Chrome OS 则由 Google 严格控制。无论你使用什么类型的设备或哪家公司制造，操作系统基本都是一样的。因此，Google 能够适用于所有设备并自行发送。而且可以说，我们的观点——购买并依赖上述设备的多肢哺乳动物的观点——是引人注目的。

你知道是怎么回事吧？在 Android 上，如果你没有使用谷歌自己的 Pixel 手机，那么是否或何时可以获得任何升级。等待往往最终会有时甚至更多，几乎没有任何沟通——而且事情如果你使用的是（天哪！）去年的手机型号。有时，手机制造商会让你等上很长时间，然后就尽管您的手机仍处于标准的两年支持期内，但仍然无法为您提供升级。至少可以说，这一切都非常不错。

在 Chrome OS 上，无论你携带的是哪种 Chromebook，你都可以始终获得每次升级无论是主要版本升级还是次要补丁，在发布后的几天内就会出现。事实上，你甚至都不会想到，软件没有问题或中断，甚至经常不会提醒您它的存在。

这种设置对 Chrome OS 大有裨益，并帮助它避免了其基于手机的软件兄弟的最大缺陷之一。尤其是，你可以选择任何你喜欢的 Chromebook，然后使用它，而不必担心它是否总是拥有最新、最安全和最有效的软件。但现在，Chromebook 诞生八年后，我们使用这些设备的方式已经发生了变化。现在是谷歌相应地改变其软件升级立场的时候了。

请允许我解释一下。

Chrome OS 升级方程式

尽管交付方式可靠且一致，Chrome OS 上的操作系统升级有一个重大且基本上看不见的限制 - 那就是它们的到期日期。

这是一个鲜为人知且令人好奇（或者可能不那么令人好奇）的低调事实：每台 Chromebook，无论售价 150 美元还是 1,500 美元，都有一个到期日期 — 到期后它将不再收到软件更新，因此不建议使用。Chrome OS 缺乏软件更新可以说是更多的令人担忧的不仅仅是缺乏对传统计算平台的持续支持——因为不仅是操作系统本身没有及时更新重要的安全和性能修复；浏览器。

我的意思是，想想看：在 Chromebook 上，浏览器（你知道，Chrome）是实际操作系统的核心部分。这意味着所有关键更新都发布到它作为操作系统更新的一部分打包提供。这与 Windows、Mac 或 Linux 上的情况截然不同，在这些操作系统上，浏览器是一个独立的应用程序，其更新与操作系统无关，无论操作系统是最新还是过时电脑软件可能是。

这意味着 Chrome OS 上的操作系统更新尤其重要性——比其他任何类型的计算机都重要。然而，在持续软件支持方面，Chromebook 的保质期往往是所有计算机中最短的。

特别疯狂的是：任何正常人都几乎不可能知道 Chromebook 会持续接收软件更新多长时间 — — 因为 (a) 这些信息没有列在任何显眼的地方，(b) 它不是基于 Chromebook 本身的发售时间，而是基于处理器系统内部首次出现在平台上的信息，以及（c）列出此类信息的唯一地方是晦涩难懂的帮助文档没有典型用户会遇到（或者甚至意识到存在）。

其运作方式如下：谷歌承诺从第一款使用相同芯片组的 Chrome OS 设备推出之日起，为 Chromebook 提供六年半的软件更新。这意味着像宏碁 Chromebook 715 这样的全新高端设备——本月推出，售价高达$780— 如果你现在购买，软件支持时间实际上已经缩短至 4 年零 8 个月。尽管该设备是全新的高端产品，但换句话说，就平台的最大支持窗口而言，它实际上已经损失了四分之一以上的使用寿命。很开心，不是吗？

最终取决于你意识到这一切，然后根据 Chromebook 的支持到期日期计算出其实际年度拥有成本，以及然后将其与其他选项进行比较，看看它是否适合您。但这不应该那么困难。Chromebook 的支持和建议使用时间不应该如此不一致——或者好短。

过去和未来

现在让我们快速回顾一下：Chrome OS 刚推出时，该平台专注于低成本、几乎是一次性使用的计算机。当时，Chrome OS 被设计成一个极其简单的操作系统，几乎完全围绕云和基本网络服务。

可以这么说，自那时以来，情况发生了很大变化。如今的 Chromebook那- 包括和— 涵盖从预算级系统到高端系统的各个方面，。

当你花费 500 美元甚至超过一千美元购买一台计算机时，你不应该担心它是否会在短短四五年甚至六年半内被废弃并且不再适合使用。你不应该面对一个过时、不安全的系统，而该系统在其他方面仍然可以完美运行和有效。你也不应该像现代印第安纳琼斯一样只是为了弄清楚这一切。

谷歌是时候重新考虑 Chrome OS 的升级标准，并找到更好的答案了。首先，制造商不应该把设备的有效期当作宝藏，买方负责挖掘。这些信息应该清楚地标示在计算机的包装上，并易于查找和理解。想象一下，每个 Chromebook 包装盒上都有一个显眼的标签：“这台计算机将在 2024 年 6 月之前收到操作系统和安全更新。请访问 google.com/chromebook/expiration 详细了解为什么这很重要。”这很明智，不是吗？

其次，Chromebook 应该根据设备本身的发布时间获得一致的支持期限，而不是根据对最终用户来说既令人困惑又无关的内部因素而大幅波动的期限。从购买者的角度来看，宏碁这款原本非常出色的系统的建议使用寿命竟然比其他设备短 16 个月，尽管该产品的价格处于 Chrome OS 的高端，这真是太疯狂了。这对购买系统的人来说不公平，对宏碁也不公平。尽管谷歌近几个月来悄悄延长了一些系统的使用寿命，但我们需要的是可靠且一致的标准— 并非偶然且不可预测的例外。

第三，该支持期甚至不应该限制为整个平台的最长六年半——当您可以购买价格相似甚至更便宜的 Windows 系统并使其在更长的时间内保持合理更新时，这种情况就更不应该发生了。

有需要提出的论点Chrome OS 模型与 Windows 不同 — — 所提供的服务和安全级别、包含对完整 Play Store 应用的本地访问以及该平台的所有其他特色功能都将其置于不同的水平 — — 并且您需要为这种体验及其所包含的一切支付一定的费用。

你知道吗？从某种程度上来说，这种观点并非完全不合理。但即使 Chrome OS 和 Windows 并不平等，这并不意味着如果你明年夏天购买一台售价 800 美元的系统，它的使用寿命只有四年。

就是现在

一定有更好的方法——无论是根据设备的发布日期和定价层级确定设备的软件支持窗口，为高端系统提供更长的使用寿命，还是找到一种方法，即使在设备的完整支持窗口期已过后，也为其提供至少最低限度的性能和安全更新。从技术角度来看，这些解决方案当然并不简单，而且涉及很多变数——但如果说有谁有权力和权威来实现这一点，那就是谷歌。如果该公司希望 Chrome OS 蓬勃发展，并被视为一个万能的生产力平台，那么这是一个它需要考虑的挑战。

你认为我们呼吁这样的改变是天真乐观吗？好吧，想想这个：五年前，也就是 2014 年，我写了一篇专栏文章，题为“”（明白本文标题的灵感了吧？）。当时，所有 Android 手机都遵循 18 个月的操作系统支持标准，这简直是太荒谬了，因为当时两年已成为手机合同和典型拥有期限的公认标准。

几天之内，一家 Android 设备制造商——HTC（当时的地位与）—从那时起，它将为其所有旗舰产品提供整整两年的支持。不久之后，谷歌也采取了同样的立场，并迅速成为全平台标准。

与此同时，两年前，我写了一篇专栏文章，建议谷歌推出自己的 Pixel 手机操作系统支持——考虑到谷歌的作为一家 Android 设备制造商，该公司希望展示整体手机型号的独特价值和优势，更高的标准不仅仅是更新及时性但也需要更新长寿将支持其叙述并展示其对长期客户满意度而非短期销售的承诺。

那么，第二年推出的手机又发生了什么变化呢？是的，你猜对了——Pixel 手机的软件支持时间延长至整整三年（最近甚至延长至第一代 Pixel 机型，该机型在上个月发布后数小时内就获得了 Android 10 更新）。这一举措为 Pixel 带来了无与伦比的价值，适合任何想要购买的人。

现在，我并不是想为这些改变邀功。世界做围绕着我旋转（显然），但仍然：我只是众多声音中的一个。

但关键在于，有时公司确实会倾听。有时，改变确实是有可能的。有时，只需要一定程度的需求就能吸引正确的倾听者，并鼓励改进，这可能会给公司和客户带来广泛的利益。和无论如何，它的客户可能在某种程度上受到侵蚀。

Chrome OS 在过去八年中取得了令人震惊的长足进步。现在让我们看看围绕它的政策如何跟上这一进步，并为接受它的人提供更合理、更诱人的方案，尤其是在价格较高的产品上。

加油，谷歌。你可以做到的。是时候了。

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