法官將「Vista Capable」訴訟列為集體訴訟事件

這項裁決是微軟在 Vista 行銷鬥爭中的挫折

西雅圖的一名聯邦法官上週對一項訴訟授予集體訴訟地位,該訴訟指控微軟公司在 2006 年假期前夕將個人電腦宣傳為“支持 Vista”,從而欺騙了消費者。

然而,美國地方法院法官瑪莎·佩奇曼也對原告提出了一些限制,例如阻止他們辯稱微軟欺騙了消費者。 這需要集體訴訟的每個成員做出單獨的決定。

相反,佩奇曼表示,訴訟可能會採用「價格通膨」的推理方式,即在微軟的營銷刺激了需求並提高了可運行Vista Home Basic 的系統的價格之後,PC 購買者支付了比原本應支付的更多費用。 這項決定對微軟來說是一個挫折,該公司現在面臨更多潛在的原告。

原訴訟是華盛頓州居民黛安·凱利(Diane Kelley) 指控微軟存在欺騙行為,允許PC 製造商在PC 上貼上「支援Vista」的標籤,而「大量」電腦只能運行Vista Home Basic(該作業系統的入門級版本)。 凱利後來加入了來自加州的肯尼斯漢森 (Kenneth Hansen)。 他們於 11 月共同請求對該訴訟進行集體訴訟。

佩奇曼同意集體訴訟可以繼續進行,他總結了凱利和漢森的論點。 「原告辯稱,微軟人為地增加了對只能運行Vista Home Basic 的電腦的需求,導致原告為這些電腦支付的費用比沒有'Windows Vista Capable'活動時要高,」她在長達25 頁的意見中寫道。 “消費者為 Vista 功能付費(即,由於具有 Vista 功能,計算機的價格更高),但據稱並未獲得‘真正’的 Vista 功能。”

然而,微軟辯稱,在 Vista 發布之前,它竭盡全力宣傳 Vista Capable 計劃,以及 2006 年底的另一場行銷活動和徽標,該活動將其他 PC 標記為「Premium Ready」。 正如凱利和漢森所說,Vista Home Basic 不是作業系統的合法版本也存在爭議。

「Windows Vista Home Basic 代表了微軟早期作業系統的重大進步,」該公司在一份聲明中表示。因為它引用了桌面小工具和家長控製作為 Home Basic 與早期 Windows XP Home 作業系統的差異的兩個功能。

然而,在最近的一次聽證會上,微軟內部電子郵件似乎對 Vista Capable 行銷計畫表現出一些猶豫。

在兩週前的聽證會上,原告的一名律師將微軟的電子郵件解讀為證據。 儘管這些訊息的內容已被《華盛頓郵報》記者佩奇曼封存。西雅圖郵報情報員在法庭上並在閱讀電子郵件時將其轉錄。

現任 Windows 產品管理副總裁 Mike Nash 在一則訊息中寫道:「我個人感到很受傷。 ……我們是否從許多客戶那裡看到了這一點? ……我現在擁有一台價值 2,100 美元的電子郵件機,」該報稱。

另一位公司主管說得更直白。 「我們真的搞砸了。 ……你們必須為我們的客戶做得更好,」微軟平台和服務部門前聯席總裁 Jim Allchin 說。 Allchin 於 2007 年 1 月 30 日從微軟退休,這一天 Vista 向消費者和零售發布。

第三位身份不明的微軟員工寫道,「即使是垃圾也有資格」獲得 Vista Capable 標誌。

今天,微軟發言人傑克·埃文斯對佩奇曼週五的決定做出了回應。 「我們目前正在審查法院的裁決。 我們相信事實將表明微軟提供了不同版本的Windows Vista,包括Windows Vista Home Basic,以滿足我們客戶以不同價位購買電腦的不同需求,」他在一封電子郵件中說。

佩奇曼暫定陪審團審判日期為 10 月 28 日。