Anthropic 為其 Claude AI 助手引入了兩項新功能——研究和 Google Workspace 集成——標誌著其將 AI 助手定位為協作型企業 AI 合作夥伴的最新努力。
這些功能目前針對部分付費計劃處於測試階段，使 Claude 能夠在連接到 Gmail、Google 日曆和 Google 文檔的同時自主搜索網絡和組織內容，以增強上下文理解並簡化工作流程。
“根據我們對克勞德作為您的合作夥伴的願景，在幾分鐘內完成數小時的工作，我們將繼續擴大克勞德可以訪問的環境，”人類在一份聲明中表示。
此舉標誌著 Anthropic 打算在日益擁擠的人工智能助手市場中增強自己的優勢，OpenAI 的 ChatGPT、微軟 Copilot 和谷歌的 Gemini 等競爭對手正在深入推進企業集成。
Counterpoint Research 的研究副總裁兼合作夥伴 Neil Shah 表示：“Claude 基於‘憲法人工智能’培訓，並帶來了與 Google Gemini 互補的獨特功能——從處理更長的上下文、有效推理到關注隱私和安全。” “使用 Workspace 的企業現在有多種模型選擇，從 Gemini 到 Claude，都能安全、快速地獲得最佳輸出。”
Greyhound Research 首席分析師兼首席執行官 Sanchit Vir Gogia 表示：“Anthropic 的最新升級——Claude's Research 代理和 Workspace 原生集成——改變了企業人工智能的競爭中心。” “首席信息官不再滿足於快速答案，他們要求審計就緒的多文檔綜合。”
研究：代理探索與引用
克勞德的新研究功能超越了被動問答，對用戶查詢進行自主、多步驟的調查，從內部文檔和開放網絡中獲取見解。聲明補充說，回复帶有內聯引用，支持可審計性和事實驗證。
“Anthropic 對引用支持推理和安全文檔檢索的重視不僅僅是一種學術選擇，更是一種合規槓桿，”Gogia 說。
與標準網絡搜索工具不同，Research 應用推理來綜合調查結果並提供全面的、有來源支持的摘要，這使其對於市場分析、技術盡職調查或高管簡報等企業場景特別有用。
Everest Group 實踐總監 Abhivyakti Sengar 表示：“通過專注於引用支持的響應和安全文檔檢索，Claude 滿足了透明度和合規性不容妥協的受監管行業的關鍵需求。”
工作區集成和企業功能
Anthropic 的整合工具允許 Claude 安全地訪問用戶的 Gmail、日曆和文檔，使其能夠檢索相關文件、提取會議要點並總結後續電子郵件，而無需重複手動輸入。
Anthropic強調，數據訪問是基於權限和會話限制的，確保用戶保留對其信息的控制，這是優先考慮合規性的企業的重要考慮因素。
“此舉增強了克勞德更多地了解企業工作流程並變得更加主動和自主的能力 - 從處理大量文檔到集成引文和驗證工作流程，”Shah 補充道。
對於企業用戶，Claude 現在支持高級文檔編目，跨組織文件構建可搜索索引，使 Claude 能夠顯示隱藏在長文檔中或分散在多種格式中的特定信息。
“啟用編目後，克勞德會利用組織文檔的專門索引來查找您需要的信息，”Anthropic 聲明補充道。
在技術層面，Claude 的研究和編目能力由檢索增強生成 (RAG) 提供支持，這是一個通過實時信息檢索增強大型語言模型的框架。
Anthropic 指出，Claude 對工作區工具和文檔存儲庫的訪問都受到嚴格的權限控制，除非明確配置，否則在會話結束後不會保留訪問權限，這有助於保持對企業策略的合規性。
Gogia 表示：“除非 OpenAI 和 Google 等供應商符合 Claude 的沙盒上下文和檢索完整性標準，否則企業人工智能的採用將繼續因恐懼而不是功能缺乏而受到限制。”
Anthropic 概述了新功能如何支持各種企業功能。在營銷方面，克勞德可以分析戰略文件和外部資源來製定產品發布計劃。銷售團隊可以使用它通過總結過去的信件並顯示相關更新來編寫簡報。工程師可以通過統一視圖參考設計文檔和外部API規範來簡化技術規劃。
針對競爭對手的戰略定位
這些更新使 Claude 與 Microsoft Copilot 和 Google Gemini 的競爭更加激烈，儘管 Claude 通過代理研究工作流程和明確的來源引用而脫穎而出，這些功能旨在在決策依賴於可驗證數據的環境中建立信任。
Shah 指出：“在檢索安全、合規且經過驗證的輸出方面，Anthropic 確實具有優勢，尤其是在金融、醫療保健甚至教育、研究等受監管的垂直領域，而 Google Workspace 在這些領域最為強大。” “例如，Google Cloud Vertex AI 上的 Claude 現在已獲得 FedRAMP High 和 IL2 工作負載的授權，使其更適合這些垂直領域。Google 最近與政府的協議為 Claude 提供了非常好的跑道。因此，時機是完美的。”
Gogia 補充道，Anthropic 已經跨越了從助理到分析師的門檻，迫使 Copilot 和 ChatGPT Enterprise 等競爭對手在防禦性方面迎頭趕上，而不僅僅是能力。
雖然 Microsoft 和 Google 分別受益於 Office 365 和 Google Workspace 的緊密生態系統鎖定，但 Claude 的目標是提供更靈活的跨平台覆蓋。 Anthropic 的賭注是，跨不同工具集工作並管理複雜文檔存儲庫的組織將更看重 Claude 的自主性和可解釋性，而不是深度本機集成。
Shah 解釋道：“谷歌作為 Anthropic 的主要投資者之一，自然會幫助 Anthropic 以更可控的方式擴大其影響力，與 Gemini 形成互補，同時根據 Workspace 中的人工智能任務為用戶提供更多選擇。” “因此，與 CoPilot 或 OpenAI 等獨立代理或代理工作流程相比，這種組合使 Google 在企業中具有優勢。”
可用性
研究功能目前處於早期測試階段，供美國、日本和巴西的 Claude Max、Team 和 Enterprise 計劃的用戶使用。網絡搜索功能於 3 月份在美國推出，現已在日本和巴西推出。 Google Workspace 集成測試版已向所有付費用戶開放。 “這些增強只是一個開始，”Anthropic 在聲明中表示。 “在接下來的幾週內，我們將擴大可用內容源的範圍以及克勞德進行更深入研究的能力。”