上周，当沃尔玛的购物者在沃尔玛使用 Green Dot/Walmart MoneyCard 卡时遇到了一系列问题（包括检查余额和获取资金）时，这残酷地提醒人们，当今的支付世界是如何相互关联的，以及零售商将如何受到指责，无论是谁的错。
周三（5月18日），指责游戏开始了。沃尔玛将此事归咎于Green Dot，该公司负责处理沃尔玛MoneyCard（一种可充值的预付卡）的交易和处理。 Green Dot 随后在 Twitter 上指责万事达卡，特别是万事达卡支付交易服务。
“我们的交易处理合作伙伴（万事达卡）的一些系统出现速度下降的情况，因此，我们目前无法在线或通过电话提供卡余额。不过，持卡人可以通过我们的移动应用程序获取余额。我们希望很快恢复余额查询功能，”绿点推文表示。 “我们了解我们在忠实客户的日常财务生活中发挥的重要作用，并对由此可能造成的任何不便表示歉意。”
绿点推文还说了一些引起一些客户争议的内容。推文称：“从 ATM 机上购物或提取现金的能力不会受到影响，存款和充值都可以正常进行。”
几天后，绿点再次发推文，似乎与之前的句子相矛盾。周六（5 月 22 日），Green Dot 表示，万事达卡故障“给我们的预付卡造成了许多不同的问题。虽然大多数客户没有受到影响，但我们知道一些客户的卡余额不正确，而其他卡的对账单显示同一交易多次列出。许多客户在检查他们的卡余额时也遇到了麻烦。”客户被告知，如果他们的卡因技术故障而被拒绝，他们将收到一封电子邮件。
如果所有存款和充值都正确发布，正如第一条推文所述，为什么任何交易都会被“拒绝”？
而且，这确实是一张预付卡。如果它显示的余额错误或拒绝显示任何余额，仅此一点就会导致许多购物者明智地选择不使用该卡。实际上，他们无法动用自己的钱。对一笔交易重复收费——这意味着他们要为他们没有购买的东西付费，这可能会不必要地降低他们的余额——这可不是小问题。
但零售业最大的收获是指责游戏。正如沃尔玛指责绿点，而绿点又指责万事达卡一样，购物者也不会费心去做这些事情。对他们来说，他们进入沃尔玛却无法进行交易。因此，这是沃尔玛的错。这是所有零售商面临的现实，但沃尔玛在这一问题上尤其深入，因为“沃尔玛”这个名字就在卡片上。很难隐藏在绿点或万事达卡后面，您的徽标从塑料中尖叫出来。
即使直接联系较少，这也是当今商人生活中令人不快的事实。所有这些不同的数字支付选项——是的，这包括 Apple Pay、Google Pay、Android Pay、Samsung Pay、Walmart Pay、Target Pay 以及各种组合（我将其称为 FUBAR Pay）——最终都会出现在同一个地方。如果消费者尝试在 Walgreens、Home Depot 或 Footlocker 购买商品，并且支持的付款方式失败，则购物者会向他的朋友告知“在（商家名称）付款时出现问题”。
一方面，接受尽可能多的付款方式是件好事。然而，这是假设它们都按照广告宣传的那样工作。在对支付方式进行尽职调查时，除了收入分成和交换之外，还要考虑这种支付方式（例如 PayPal）将带来哪些人口统计数据。考虑正常运行时间和技术支持。如果您告诉购物者您支持第 9 号付款方式，但它不起作用，那么您的声誉将在社交媒体上受到损害。