美国印度 IT 行业开始受到冲击，由于客户采取观望态度，合同被推迟。
该国一些顶级科技服务出口商——包括塔塔咨询服务公司（TCS）、Infosys 和 Wipro——在最近的季度财报电话会议中透露，已经开始显示出紧张的迹象。
亚洲最大的 IT 服务提供商塔塔咨询服务公司 (TCS) 表示，不确定性不断增加，该公司称这种不确定性从 2 月份开始，但现在已开始影响项目时间表和客户决策。
TCS 首席执行官兼董事总经理 K. Krithivasan 在宣布季度业绩时表示，虽然 2 月份之前整体商业环境积极乐观，但自 3 月份以来，公司开始出现一定程度的不确定性。这导致了一些项目的延迟和一些进度的缩减。 “消费者业务集团看到了非必需项目的高度谨慎和延迟，特别是在美国。这是由于 2 月份消费者信心大幅下降，导致全球贸易和关税发生变化，对零售 CPG（消费品）和 TTH（旅行、运输和酒店）行业产生了多米诺骨牌效应，”他说。
Wipro 也面临着美国关税公告带来的类似压力。虽然该公司在 2025 年 1 月季度伊始表现良好，但在该季度，情绪逐渐转为负面，该公司开始看到美国和欧洲市场受到的影响。
Wipro 首席执行官兼董事总经理斯里尼瓦斯·帕利亚 (Srinivas Pallia) 在该公司最近的分析师电话会议上表示，这是因为关税上调以及对此的预期产生了连锁反应。他还承认，欧洲的一些客户也放慢了转型项目，并希望在此时重新审视时间表。
另一方面，印孚瑟斯表示，其客户已开始面临关税压力，但这并未对任何现有的客户讨论产生任何影响。
Counterpoint Research 研究副总裁 Neil Shah 表示，美国政府对在岸外包的压力越来越大，首先是对商品征收关税，这往往会影响 IT 外包和离岸外包——由于人才缺口、全球影响力和成本竞争力，美国公司长期以来一直依赖 TCS 等全球合作伙伴。
专家还表示，许多公司希望等待 90 天的关税暂停期结束，并在美国贸易态势变得更加明朗后重新评估其 IT 支出。
Constellation Research 首席分析师兼创始人 Ray Wang 表示：“IT 预算面临的最大挑战是不确定性。话虽如此，专注于降低成本、指数效率和监管合规性的项目仍在获得资助。”
90天的暂停：尚未缓解
这90 天暂停白宫征收关税的目的是给企业一些喘息的空间。然而，实际情况却截然不同，这加深了企业客户的犹豫，引发了交易延迟、项目暂停以及数字化转型支出放缓。
“我们正在做一个大型 SAP 项目，这对客户来说非常关键，而且是在消费领域。当客户听说关税情况时，他们在中间突然陷入困境，他们暂停了整个项目。不是因为他们不想做这个项目，而是他们想了解、了解关税形势的确定性”，Wipro 的帕利亚说道。
甚至 TCS 的 Krithivasan 也补充说，如果这种不确定性持续下去，可自由支配支出的决策将会延迟。
“IT 服务合同有两种类型——‘运营业务’和‘发展业务’。 “经营业务”将继续下去，而依赖可自由支配支出的“发展业务”将受到影响。客户可能更喜欢较短的交易以“发展业务”。对于“经营业务”，客户将期望 GenAI 实现成本优化，因此这些交易的合同价值可能会下降，”EIIRTrend & Parekh Consulting 首席执行官 Parekh Jain 表示。
Jain 表示，与 GenAI 业务增长中可自由支配支出和更多合同将会增加的信念相反，但由于关税的不确定性，这看起来令人怀疑。
关税暂停结束后会发生什么？
最大的问题仍然是：90 天的关税暂停期结束后会发生什么？如果关税恢复，甚至扩大，是否可能导致合同重新谈判或客户流失？
在政府要求外包的压力和市场波动加剧的推动下，美国公司与 IT 公司的合作方式近期可能会发生重大结构性转变。 Shah 表示，从长远来看，人工智能减少对外包 IT 服务依赖的潜力可以增加另一层转型。
Constellation Research 的 Wang 表示，由于关税的不确定性，多达三分之二的待定合同将陷入困境。
Counterpoint Research 的 Shah 表示，由于当前的关税战和美国潜在的通胀上升，未来的增长机会可能会受到 10-20% 的影响，因此 TCS 和其他公司必须精明地采用更灵活的参与模式来保护管道，直到关税局势稳定下来。
IT 公司正在学习驾驭一个贸易政策（而非技术）成为最大颠覆者的世界。在所有的不确定性中，TCS 希望 2026 财年会比 25 财年更好。除了在美国所做的工作外，印孚瑟斯还寻求在日本等其他地区进行扩张。